上海招聘

岗位职责：

1. 通过电话、在线等形式接受客户咨询的问题，并对问题进行处理反馈；

2. 协调各个部门反馈处理结果并与客户及时沟通；

3. 能及时发现客户的需求及意见，并记录处理及提报，与各部门沟通；

4.对于客户的投诉及退换货问题及时预警同步解决；

5. 能发现并改善FAQ,SOP中的优化点，并快速优化。

任职要求：

1. 大专以上学历，熟悉Office软件；

2. 曾经担任过客户服务工作，了解并熟悉客服流程话术，有一定抗压能力； 3. 有手机电脑等硬件设备和视频软件客服相关工作经验者优先； 

4. 有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，善于解答客户的各种提问； 

5. 有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；

6. 具有高度的责任心，归属感和团队意识。 

工作时间：做五休二（白班8:00-17:00，晚班13:00-22:00）排班 

薪资情况：无责任底薪+绩效，综合6-10K

作为家庭科技健身方式的开创者和引领者，FITURE（成都拟合未来科技有限公司）致力于通过科技帮助大众建立健康的生活方式。

通过技术创新，FITURE为用户提供了集科技健身硬件、虚拟教练专业指导、海量***健身课程、专业健身社区服务在内的科技健身方式服务。

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