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客服专员

北京网易速达国际货运代理有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、收集和分析客户反馈意见,处理客户投诉,收集客户的资料与数据分析;

2、做好每月的客户的货物信息追踪并及时与客户沟通反馈;

3、定期整理、编辑国外发布的相关通告;

4、与其他部门的工作内容的沟通。

任职要求:

1、本科及以上学历,起码要英语四级以上,口语能力较好。

2、主管能动性强,做事积极主动;

3、性格活泼开朗,做事严谨,责任心强。

上班时间:早九晚六,试用期为做六休一,转正后为周末大小休,如无法接受请勿投递,谢谢

公司介绍

北京网易速达国际货运代理有限公司成立于2009年3月,是经北京市工商部门批准注册的经营国际航空货运及包裹递送的专业物流服务公司。公司的主要管理人员均具备丰富的国际快递、空运操作和管理经验,能够为客户提供全面的国际空运物流解决方案。公司主要致力于电子商务物流供应链服务的专业化公司,通过引入国外邮政服务,以及组织专业化的服务团队,为电子商务卖家提供专业、安全、高效的物流服务,确保中国卖家的货物顺利到达客人手中。同时低成本、高质量的服务产品,协助卖家开拓更多国际业务、增强竞争优势。目前,公司为英国皇家邮政以及荷兰皇家邮政在中国的指定合作伙伴,服务覆盖欧洲主要国家。

公司使命为:安全、经济、高效的递送网络卖家的商品,帮助卖家开拓国际市场。

客户观:客户***,专业、专注、专心,协助客户递送价值,开发满足客户需求的服务、产品。

人才观:员工与企业共同成长,尊重人才、爱惜人才,提供良好的工作环境。

社会观:成为具有社会责任感的企业,启动爱心E路行,奉献爱心,帮助儿童。

伴随着全球B2C和C2C业务的迅速发展,公司也将为员工提供广阔的发展空间和具有市场竞争力的薪酬福利待遇。年轻、富有朝气、愿意迎接挑战的您,我们的团队欢迎您。

联系方式

  • 公司地址:闵行区新龙路500弄虹桥万创一期T3栋708-709 (邮编:201107)
  • 电话:13801817034