上海招聘

岗位职责：

1、搭建客服中心培训、质检体系；

2、负责整理客服中心话术与业务更新，完善知识库体系；

3、管理质检并提升员工业务技能水平；

4、负责客服中心新老员工培训、制定培训计划与课件开发；

5、负责所有客服业务及系统对接、需求、流程优化；

6、负责上级交代的其他事项；

任职要求：

1、学历专业：统招本科毕业，专业不限；

2、工作经验：呼叫中心（200坐席以上规模）三年以上工作经验，培训岗位至少2年以上工作经验；

3、能力要求：有独立开发课件与讲授的能力，良好的沟通协调能力。

     我们是一家由金融科技创始人创立的消费金融科技创新孵化器，我们汇聚了***的创业团队、投资者和全球的金融科技人脉，致力于成为世界级的金融科技创新、学习和交流的孵化器平台。
     公司现已启动2个较为成熟的项目，分别是“西瓜买单”与“smile”。
    “西瓜买单”提供的是一项让消费者在线下购物中心或线上品牌商微商城购物时，可享受“先买后付”的便捷购物支付解决方案。同时为消费者提供“马上买”、“慢慢付”、“0利息”的轻松愉悦的购物体验。通过“西瓜买单”用户可以立刻购买心仪产品；商户可以提高销售额；商场可以实现会员消费更加活跃、凝聚更多人气；共同建造一个互利共赢的私域流量消费品闭环零售状态。该项目已取得近千万美元的融资，产品近期将于全国范围内大规模上线。
    “smile” 是一家服务于中国和东南亚工薪大众的金融科技产品。该项目一方面致力于改善用户的财务状况，为用户提供薪资管理工具、财务预警、薪资预付等功能，避免用户进入不良的财务窘境；另一方面通过用户良好的财务记录，为用户推荐低定价的金融产品(信用卡etc.)，从而积累和建立自己的信用记录，最终提升用户的信用等级。
     如果您陷于VUCA却又不甘现状，这里有集结了世界级金融创新成功案例要素的项目供您全情施展；
     如果您正面临曲高和寡的苦恼，这里有一群有着成功创业经历的伙伴和您一起再次享受从无到有的痛与乐；
     如果您是独唱者，如果您是海盗成员，欢迎您~