上海招聘

1、负责电商平台售后相关工作，及时解答客户咨询，发现客户异议，适时推荐产品，促使成交；

2、客户订单跟进、查询、退换货处理、投诉处理、订单备注，及时处理客户问题，提高用户购买体验；

3、评价及问大家维护，妥善处理客户不满及意见，及时向运营反馈；

4、了解客人反馈意见,并将意见传达给主管,做好店铺调整。

5、具有良好的服务态度和销售意识，具备团队合作的精神。

任职要求：

1、大专及以上学历，有淘宝天猫店或B2C网店商城工作经验；

2、熟练的操作办公软件，打字速度每分钟60字以上的优先；

2、有团队合作精神，热爱工作、积极向上、吃苦耐劳、主观能动性强；

3、具有服务精神，耐心细致的解答问题，让顾客有一个好的购物体验。

    上海羽护生物科技有限公司一家创业型企业，创始团队深耕行业多年，关键岗位和部门技术骨干均来自行业内领先的化妆品研发、采购与营销机构。人员结构简单，扁平化管理，成员年轻，是一支有理想、有激情的团队。因为梦想，我们走在一起，因为相信，我们上下齐心，我们坚信一定会让羽护成为国民骄傲的品牌！
    我们的人才观是：
    聪明：专业的能力和开放的思维，智商、情商、爱商都高；
    自省：经常自我反省，复盘总结，发现自身存在的不足，不断改进；
    乐观：正能量，处事豁达，乐观开朗，对身边的人或事充满好奇心和乐趣，爱折腾；
    真实：待人坦诚，正视自身，处事明达，欣赏他人，懂得用沟通和胸怀消解摩擦；
    坚韧：沉得住气，吃得了亏，经得起打击，遇困难和挫折自强不息、不气馁不屈服，内心坚强而笃定。
    如果你也和我们一样有梦想，相信有梦就能实现，欢迎加入我们！