上海招聘

Main Role & Responsibilities

？ Managing, reviewing progress and delivering the client’s projects

？ Conducting weekly meetings and ongoing updates about the current work status of their projects

？ Establishing business relationships with clients

？ Oversee all digital/eCommerce channel operations (account management, digital marketing, online performance, creative design, sales and customer support) of an international client

？ Report to SAM/AD whilst working closely with the team members (media team, designer, e-commerce manager & customer support), handle account and interact with client to assess and meet their needs

？ Actively participate in client presentations, discovery meetings, creative meetings, strategy planning meeting, execution and operation meetings

？ Manage ongoing daily, weekly & monthly reporting and interact with the client’s sales, marketing & administration team overseas and in China

？ Take lead and ownership for the client agreed revenue, targets and KPI to be achieved.

？ Provide professional, planned and responsive account direction within internal and external parties

？ Maintain all internal paperwork for the account (presentation, cost estimates, project plans etc) and ensuring invoicing (and payments) are up to date in conjunction with Finance Department

？ Will eventually manage 1-2 additional clients in other industries but similar scope of work (TMall, digital marketing, etc.)

Qualifications Requirements

？ Min. 2-4 years professional experience in account management and digital marketing

？ Previous experience in operating a Tmall, Taobao or standalone website and eShop a strong plus

？ Very good in planning digital media, digital marketing, online performance tracking and ecommerce solutions

？ Fluent in both spoken and written Mandarin Chinese and English. Excellent in verbal communication and presentation skill with all levels

？ Able to manage 2-3 people in a team with very good leadership skills

？ Effective negotiation and problem-solving skills required

？ Highly organized with a keen sense of attention to detail

工作内容

？ 为品牌监管天猫商城相关工作（客户管理，市场营销，销售及客户服务）。

？ 汇报给项目总监，与团队成员（店铺经理和客户服务人员）共同运营商城账户，并与客户沟通以评估及满足客户需求。

？ 积极参与客户提案、发现性会议、创意会议、战略规划会议、执行会议。

？ 管理日报、周报及月报，并与客户海外及中国的销售部门、市场部门及行政部门进行沟通。

？ 确保达成经客户同意的销售额、目标及关键业绩指标（KPI）。

？ 为内外部团队提供专业的、具计划性的及可快速反应的客户执行方案。

？ 管理所有与客户相关的内部财务物件（成本估算，项目计划等）并配合财务部门及时跟进发票（与付款）进度。

？ 在工作内容相似的情况下（天猫商城、数字营销等），将至多负责其他行业1~2个客户项目。

职位需求

？ 在客户管理及数字营销领域内有至少2-4年的专业经验。

？ 有运营天猫商城、淘宝店或独立网店经验者优先。

？ 精通数字媒介方案策划、数字营销、在线展示效果追踪及电子商务解决方案。

？ 普通话及英语听、说能力流利。拥有出色的口头沟通及各个层面的表达能力。

？ 拥有良好的领导能力，可以胜任一个2~3人的团队管理。

？ 有良好的商务谈判和问题解决能力。

？ 有极强的组织能力及细节观察能力。

关于我们
Web2asia是一家数字营销全方位服务的广告代理公司，是淘宝网认证的合作伙伴和广告技术公司，在上海，北京和杭州设有办事处。现主要致力于多渠道营销和销售策略开发，电子商务运营以及基于效果实现的程序化购买和优化。Web2asia可以为您提供天猫、天猫国际、京东、京东国际以及微信平台的市场分析、渠道布局、营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流等从店铺建立到经营管理的一站式服务。

自2006年成立以来，公司规模已发展至员工80余人，目前是中国领先的数字营销、电子商务和O2O的技术服务供应商之一。公司发展聚焦国内及国际中高端品牌，通过与品牌、平台的高度紧密战略合作，始终站在行业前沿洞悉中国电商市场变化，并在与品牌和平台的互动中积累了丰富的行业经验。尤其在母婴、家装、美妆领域拥有资深的行业背景和电商渠道实战经验。Web2asia已成功与Hipp，jELLYCAT，Hansgrohe, dm-drogerie markt, Bellroy, Louis Widmer SA ect, jako-o and Blum等国内外各大行业知名品牌进行了长期稳定的电商渠道合作。

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