上海招聘

Job Title: Support Services Specialist (Hardline Inspection)

职位：客户支援专员 (杂货验货类)

Job Responsibilities:

岗位职责：

• Responsible for project management with assigned clients and handle related activities; 负责指定的客的安排及相关事务的处理；

• Coordinate with factories for inspection schedule. Confirming the inspection schedule with both clients and supplier or factory. Pass the booking form and relevant data for TC team for scheduling system input; 安排验货事宜， 作为第三方分别与工厂/供应商/客户确认验货安排，与内部同事合作以便系统录入；

• Check with client for inspection specification and send to inspector in advance and coordinate with inspectors to solve any inspection relative issue; 与客户确认具体验货要求， 传达指引给验货员， 同时又责任处理任何与验货有关的事务；

• Review inspection reports and release to relevant parties. Answer any inquires following if any from clients; 审核验货报告并提供给客户。主动跟进和回复客户有关报告的任何问题；

• Prepare weekly/monthly summary as requested by client; 按客户要求准备每周或每月的数据汇总；

• Prepare the monthly bill to client for payment collection; 提供月结发票汇总给客户付款；

• Handle client’s complaints independently or pass to relevant team to solve the complaint per the procedure. 处理客户投诉或者按流程转给相关部门处理；

Job Requirements:

职位要求：

• College or above with International trade or English discipline; 大专或以上学历，国际贸易或英语专业优先；

• Excellent English reading and writing skill with CET-4 or above. Fluent in oral English will be preferred; 英文功底好， CET 4 及以上，英文口语流利尤

• Good interpersonal skill and communication skill; 良好的交际沟通能力；

• Good computer skill, like MS office; 良好的电脑技能， 办公室软件技能；
  

作为全球应用安全科学专家，UL Solutions服务全球100多个国家和地区的客户，将产品安全、信息安全和可持续性挑战转化为客户的机遇。UL Solutions 提供测试、检验、认证（TIC），以及软件产品和咨询服务，以支持客户的产品创新和业务增长。 UL认证标志代表着高质量的性能和独立第三方认证，是我们赋予客户产品的广为认可的信任标识。我们助力客户创新，推出新产品和服务，驾驭全球市场和复杂的供应链，并以可持续和负责任的方式走向未来。

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1.五天八小时工作制，享受国家规定的加班补贴；
2.具有竞争力的薪酬体系：按国家规定缴纳五险一金，年底双薪，年度绩效奖金，年度调薪等；
3.丰富的员工福利：部分城市提供员工班车（广州、苏州等），额外的商业保险，员工旅游或公司团建，节假日福利，年度体检等；
4.超长假期：法定年假+公司提供的补充带薪年假及12天全薪病假；
5.团队氛围：扁平化的组织，人性化的管理，员工之间互助合作；
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