上海招聘

1、按要求接听、问候并处理所有客户来电、问询等

 2、负责具体落实客户关系维护，根据需要处理所有顾客的联络、跟进事宜 

3、负责解决所有客户的问题及投诉 

4、负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等 

5、负责按服务预约流程进行客户服务预约，并定期进行服务预约回访 

6、定期收集、整理服务预约的数据，并形成相应分析报表 

任职资格： 

1、具有大专及以上学历 

2、市场营销或其他相关专业 

3、1年以上客户关系管理相关工作经验 

4、普通话标准、声音甜美，良好的语言表达能力与沟通能力

上海中升星宏汽车销售服务有限公司作为梅赛德斯-奔驰的授权经销商，将弘扬百年品牌积淀的服务理念为己任，为客户提供人性化的贴心服务。中升集团控股有限公司旗下的全资子公司，中升集团香港股票代码为881（国内首家上市的汽车经销商集团）。
中升集团拥有广泛的全国性汽车4s (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络，覆盖经济发达的地区及城市（包括黑龙江、吉林、辽宁、北京、天津、山东、江苏、上海、浙江、福建、广东、四川、云南等）。经营的品牌包括：梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、丰田、日产、本田等。
上海中升星宏奔驰4S店占地15亩，毗邻美丽的淀山湖、上海青浦新城，将弘扬百年品牌积淀的服务理念为己任，为客户提供人性化的贴心服务。

 我们的人才观
 ◇人才是我们***的财富；
 ◇我们以人为本，坚持"认识人、尊重人、开发人、激励人"的用人理念；
 ◇我们培养员工终身就业能力，以人才不断增值为目标；
 ◇我们依托集团优势为人才提供***阔的平台，为员工提供的不仅仅是工作，而更是倡导员工与企业同进步、共发展。