上海招聘

1、做好线上客服工作，编制和持续优化客服话术，提升客服工作技能和服务质量和效率；

2、做好每日客服排班工作，并进行检查监督；

3、在清晰了解平台规则、公司商品政策的基础上，积极进行售前咨询工作，通过产品介绍及搭配推荐能，引导客户购买，促进下单；

4、售中跟踪：进行客户订单确认、发货、物流状态跟进等，确保订单实现；

5、售后服务：跟进订单情况，对客户反馈的各种问题进行解答、反馈和跟进处理，积极主动帮客户解决问题，提升客户满意度，提升品牌形象；

6、协助进行商品上下架等工作，其他项目工作支持；

7、领导交办的其他工作；

任职要求：

1、中专以上学历，2年以上电商客服工作经验；

2、熟悉各电商平台运营环境，交易规则及客服规则；

3、较强的沟通能力，能承受较大的工作强度和工作压力。

RE'VAN品牌隶属于上海致瑞服饰有限公司。
上海致瑞服饰有限公司的创办人拥有二十年的资深服装行业背景，公司联合服装产业基金共同投资，致力于为年轻女性的穿着&生活方式带来新审美。

上海致瑞服饰有限公司另外一个重要产业项目是年代美术馆。作为中国知名的综合性现代美术馆，年代美术馆以专业、包容的姿态关注当代艺术现状，为公众提供一个开放的艺术展示与学习平台，促进了艺术与生活，艺术与时尚融合和知识生产。年代美术馆所提供的丰富的艺术资源，为RE'VAN品牌的艺术属性带来更多表达方式与创意空间。

品牌定位：
设计师品牌RE'VAN深受当代前卫艺术影响，用怀疑的态度，感性而又理性的表达方式，形成独特的设计美学：极简的线条以及出其不意的细节，实验性的混搭，为年轻女性重新定义时装和运动的生活方式。
RE'VAN自带艺术属性。“艺术性的表达”是RE'VAN品牌中的核心基因。从服饰到视觉，RE'VAN尝试将当代艺术形态融入风格设计，重塑年轻女性新风貌。
RE’VAN is an experimental combination of feminity with inner strength, minimalism and sporty style. It is presented in a contemporary artistic vision.

品牌释义：
RE'VAN,TRY DIFFERENT！

RE’—— 再，重新定义 ；
VAN —— 范，风格。
 
我们将RE'VAN理解为一种反思态度，
一种实验精神，
一种柔软的反叛，
一种拒绝无聊的幽默，
一种独立思考的能力，
带着理性却又感性的姿态重新审视时髦的定义。