上海招聘

岗位职责：

1、及时热忱的接待客户；

2、受理各种客户咨询；

3、为客户提供相关提醒、预约服务；

4、负责向客户解释维修项目、维修费用等业务内容；

5、向客户宣传、解释汽车服务宗旨及相关服务活动；

6、服务过程客户抱怨的预防与处理；

7、协助客服专员对客户档案的管理；

8、保持与车间、配件、索赔等业务部门的良好沟通、准确传达客户意愿；

9、接待区的6S管理。

任职资格：

1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

2、具备良好的客户服务意识；

3、有责任心，能承受较大的工作压力；

4、有相关工作经验。

上海岑威汽车销售服务有限公司创建于2017年，座落于上海市松江区沪松公路3778号。公司是经上海汽车集团股份有限公司乘用车公司授权并依据标准元素设计建造，集整车销售、售后服务、零配件销售、信息反馈于一体的上汽荣威品牌4S店。公司本着服务至上、用户***的理念，为用户提供诚信服务。我们以良好的职业道德规范全体员工，全心全意为所有用户打造一个温馨的荣威之家。