上海招聘

岗位职责:

1、熟悉天猫、京东等电商平台交易规则、在线接待及时处理售后咨询、有效解决客户需求和问题；

2、熟悉天猫、京东等电商平台后台退款流程，处理店铺差评、投诉、退款等操作；

3、定期登记顾客反馈的投诉售后问题；

4、关注店铺销售指标，避免指标下降，影响店铺活动报名；

5、完成客服其他日常工作及领导安排的机动性工作。

任职资格：

1、有京东、天猫客服经验者优先；

2、工作思想清晰，打字速度快；

3、抗压能力强，亲和有耐心，服务意识强。有基本的office办公软件操作能力。

注意：需要翻班

班次：白班（9-18）晚班（15-21）部分有长班（9-21）根据业务量适当调整，双休。

报酬：底薪5000+绩效2000-5000

极易净水科技(上海)有限公司，简称“GE通用净水”，是通用净水科技(香港)有限公司在华全资企业，由美国通用电气公司(General Electric Company)与开能健康科技集团股份有限公司于2019年合资成立，在中国建立GE通用净水全球总部基地，服务全球净水市场，真正满足市场多样化的健康饮、用水需求。

GE通用净水成立以来，以“水科技，G+生活”为核心理念，掌握净水核心科技，凝聚水处理行业前沿技术，打造独具特色的智慧净水产品，为消费者带来汇聚科技、健康与品味的智慧全屋净水解决方案。

福利与企业文化
1、除基本五险一金外，公司为正式员工购买商业医疗保险及意外险；
2、发放传统节假日、结婚与生育礼金；
3、除国定假日外，享受额外福利带薪假期；
4、定期组织不同形式的培训活动、提供外出学习考察或培训的机会；
5、提供广阔的发展平台，引导每一个员工制定职业发展规划；
6、鼓励员工在职学习，提升个人技能；
7、公司定期举办团建、旅游、员工沟通分享会等丰富多彩的企业文化活动。