上海招聘电商客服

电商客服

工作职责：

1、周一至周五，每天8:30-23:00；周六、周日，每天9:00-23:00；

2、登录旺旺、京麦、拼多多等电商平台客服端，接待来询客户，包括售前售后工作；遇到特殊情况须与客户电话沟通等。

3、接受产品、平台规则等方面的培训，按KPI完成目标；

4、完成运营交代的其他事情。

岗位要求：

1、学历不限，男女不限，至少半年电商客服工作经验；

2、熟练使用电商、互联网等PC、手机端各种应用；熟练Office各种办公软件；

为淘系京东拼多多等电商平台的商家提供一站式服务，服务内容包括电商运营托管、店铺诊断、付费推广技术指导、电商顾问、电商培训、电商设计、售前售后客服、内容策划、直播、短视频以及新媒体代运营等。