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审核专员兼热线专员

北京生命绿洲公益服务中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:非营利机构
  • 公司行业:非营利组织

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

审核岗位职责如下: 

1) 

对患者申请材料按项目要求进行经济审核及医学审核 

2) 

对经济条件有疑问的患者,通过项目热线社会调查核实患者经济状况,判断患者是 

否符合项目援助标准 

3) 

对患者提供的医学材料进行复核是否符合项目入组条件 

4) 

对患者审核结果清晰、及时记录,并且系统短信通知患者 

5) 

对患者的材料及时放入档案袋中,待档案人员进行整理和归档 

6) 

每日完成领导安排的工作任务,并有所反馈和工作量汇总 

7) 

保质保量进行审核工作,以及质控自查工作 

热线岗位职责如下: 

1) 

解答患者项目相关问题,包含申请条件、申请流程、申请查询,以及医院、医生、 

药房等相关信息; 

2) 

对热线电话中常见 Q&A 的汇总及反馈; 

3) 

对通话信息进行记录、归档、录音及备份; 

4) 

对于患者提及的不良事件进行填写并上报; 

5) 

保持与项目相关人员的及时沟通,保证项目正常运行; 

6) 

每日完成领导安排的工作任务,并有所反馈和工作量汇总; 

7) 

保质保量进行热线工作,以及质控自查工作。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    生命绿洲公益服务中心是一家定位于“服务患者”的社会组织,我们的业务范围:公益调研,健康教育,疾病管理,患者帮扶,社区服务,合作交流和接受捐赠。
    目前随着重大疾病的逐年高发,使得很多原本已经跨入小康行列的患者及其家庭遭受着身心的折磨和经济的重 创,发生灾难性医疗支出的家庭呈逐年上升趋势。
    我们致力于帮助罹患重大疾病,因病致贫、因病返贫的患者,让疾病治疗变得可及,也通过社区合作的方式宣教健康知识及疾病管理。
    自筹备期起,我们已在全国300多个城市、多家医院开展了多种疾病病种,分别是风湿免疫、肝病、肿瘤、骨质疏松、肾科、血友病及糖尿病等领域,开展了多个患者援助项目,多个患者教育项目;累计服务患者几十万人,获得援助药品的患者几十万人,为经济特别贫困的患者积极争取资金援助。
    同时,我们在北京、上海、武汉、广州、青岛、衢州、仙桃等地的部分社区开展了深度合作,为社区内的居民提供健康讲座、疾病筛查、现场义诊。
    未来,希望有更多的爱心机构和社会人士共同关注、支持、助力“生命绿洲”,我们一起,帮助患者!

联系方式

  • Email:hr@bjhacf.org
  • 公司地址:建外SOHO西区15号楼2305