上海招聘

工作职责:

1、通过网络在线（天猫/京东）维护客户；

2、基于熟练的产品知识和沟通技巧，为客户提供最具针对性的服务方案；

3、处理客户关于产品咨询、投诉及售后服务方面的问题；

4、记录在线服务、电话服务内容，确保客户基本信息的准确性、完整性。

任职资格:

1、学历不限，具备简答的英文读写能力；

2、电脑打字熟练，熟练应用Office软件；

3、具备良好的语言组织及沟通表达能力；

3、工作积极主动，能够承受较大的工作压力；

4、有良好的客户服务意识，淘宝、京东客服经验者优先。

上海网伟信息科技有限公司是一家外商独资企业，为网讯电通（Telexpress Corp.）事业群的一员。上海网伟为各产业领导品牌企业客户，提供专业、效率、有弹性、整合性的呼叫中心服务，为企业降低运营成本与提高竞争优势。
个人发展:
公司秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造“相互尊重”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的工作原则，在工作中培养出呼叫中心产业领域的各项专业人才与未来经理人。