客户服务主管 CSR Supervisor
庞贝捷涂料(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
1. Finish daily on time and meet all related requirements regarding Quality Management System and EHS Management System. 日常工作应符合质量管理体系EHS管理体系的要求。
2. Work with related departments to meet customer requirements via routine order cycle management and supply chain activities, including below step: 与相关部门合作,通过日常的循环订单管理和供应活动满足客户需求,包括以下内容:
Use Oracle OPM to manage customer order affair. 使用Oracle OPM系统管理客户订单。
Receive customer order; check production schedule / import goods schedule with supply planner, then confirm delivery schedule to customer to satisfy customer request and maximize OTIF continuously. 接收客户订单,在与供应计划确认后回复客户供货计划,以满足客户需求,并不断提高订单准时足额满足率(OTIF)。
3. Follow up daily open orders closely to ensure delivery on-time in full and AR cleared by due.根据客户需求及库存情况安排发货,及时通知财务冲销应收账款。
4. Arrange the internal order and shipment to off-side warehouse according customer needs and safety stock setting. 根据客户需求及安全库存设定安排工厂和外围仓库间订单及发货计划。
5. File all related documents. 将所有相关文件归档。
6. Forwarding of customer complaints to related departments, and coordinate all related departments to solve all issues. 接受客户投诉,协调相关部门解决所有客户问题。
7. Handle all return invoices on time, minimize the loss both cost and finish goods. 处理所有退回发票,降低公司的损失。
8. Building good relationship with customer via routine activities. 通过日常工作与客户建立良好的业务关系。
9. Provide the sales analysis as request. 根据需要提供销售分析。
Requirements:
Bachelor’s degree in Business/Engineering or equivalent; related chemical knowledge and supply chain management experience is preferable商务、工程等相关专业大学水平。有关化工和供应链管理的工作经验尤佳
Good command of Chinese and English. 熟练掌握中英文。
Familiar with PC software such as Microsoft Office. 熟练使用计算机。
More than 4 years working experience in customer service. 至少4年以上客户服务的工作经验。
Good communication, planning, coordination, interpersonal and problem solving skills. 良好的沟通,计划,协调,合作以及解决问题的能力。
公司介绍
PPG工业公司的目标是继续保持其作为世界领先的涂料和特殊产品供应商的地位。凭借其在创新、可持续发展与色彩方面的领导地位,PPG以多种形式帮助来自工业、交通运输、消费品、建筑等领域及其售后市场的客户提升产品的外观。PPG工业公司创立于1883年,总部位于美国匹兹堡市,在全球60多个国家设有生产基地及附属机构。2010年公司全球销售额134亿美元。
联系方式
- 公司地址:地址:span松江区荣乐东路289号
- 电话:18756156770