上海招聘

 

职位简介  

负责碧云国际社区S4会所的日常运营管理工作。

主要工作职责

1. 根据酒店公寓及公司战略目标，建立健全会所的各项工作流程和服务标准，编制会所年度预算，接洽外部供应商，组织实施各类长期客户活动，为住客营造温馨，舒适的客户体验；

2. 结合工作标准化流程和公司制度，对服务规范、员工纪律等规章制度进行完善和检查；

3. 负责人员的组织和调配，并督导员工完成前台接待，活动组织，供应商协调，食品安全，环境清洁等日常工作；

4. 提升客人满意度，解决客人的投诉问题，并向客人收集建议、意见及个人喜好，建立和完善客户档案；

5.  负责会所运营成本控制，加强对会所财产的管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗；

6. 及时检查会所设备的情况，督导员工做好设施设备的保养工作，节约成本，做好会所安全和防火工作；

7. 督导完成会所日常经营工作，检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生，实施培训计划，定期组织员工学习服务技巧与技能，对员工进行会所服务意识的训练，定期检查，不断帮助员工提高自身技能与素质；

资质需求

1. 大专以上学历，酒店管理、市场营销专业优先；

2. 5年以上酒店/会所/物业相关岗位经验，熟悉管家部，餐饮部管理工作；

3. 良好的商务礼仪接待知识，优秀的沟通能力，丰富的团队管理经验；

4. 良好的对客服务意识，有处理客诉的相关经验；

5. 办公软件操作熟练，有档案管理资产管理的相关知识；

6. 身体健康，形象气质佳，专业的职业素养和抗压能力；

7. 为人积极热情，较强的观察和应变能力，较强的组织判断能力；

8. 良好的沟通谈判技巧，有市场销售的知识

上海金桥股份(集团)有限公司成立于1990年9月，作为承担金桥开发区建设发展任务的知名国有企业，是浦东金桥经济开发区产业、经济、城市化功能的开发建设商和集成服务商。

上海新金桥广场实业有限公司作为金桥股份公司的子公司经营着上海体量***的服务公寓品牌-碧云花园服务公寓，截至2018年，自营着3个档次，4个品牌各具特色的服务公寓，分布在浦东碧云国际社区，浦东金桥及人民广场核心地段，共计1000余套温馨舒适，设备齐全的套房供客人长期居住。
物业具体信息如下：
1.上海金桥碧云阁服务公寓，位于浦东碧云国际社区的中心地带，拥有316套房间，含有会议室，室内红土网球场、***水疗中心及美发沙龙等完善的设施，提供一流的全方位服务。紧邻英国德威、美国协和国际学校及家乐福，碧云体育休闲中心等大型购物中心，距离上海浦东国际机场仅20分钟车程。
2.上海黄浦碧云苑服务公寓，位于北京西路55号（新世界城后方），地理位置优越，步行5分钟即可到达南京路步行街，拥有260套房间，提供24小时前台和安保服务。
3.上海金桥钻石碧云苑服务公寓，作为和老牌国企上海宝钢新宝工贸实业有限公司合作经营的全新服务公寓，同样位于碧云国际社区的中心地带，拥有280套房型各异的套房，***面积255平米，会所内有温水游泳池、健身房、瑜伽室、儿童乐园、室外网球场等。紧邻英国德威、美国协和国际学校及家乐福，碧云体育休闲中心等大型购物中心，距离上海浦东国际机场仅20分钟车程。
4.上海金桥中环碧云庭服务公寓，地理位置优越，地处浦东金桥，6号线金桥路2号口出来10分钟可达，拥有482套含1房2房至3房的房型，配有早餐厅、健身房、儿童游戏室等设施，温馨的客房服务及前台保安服务等。

我们一致致力于为我们的客人提供专业贴心的服务，为我们的员工创造舒适温暖的管理氛围，随着公司不断的发展壮大，真诚邀请你的加入，与我们一起努力，共创辉煌！