上海招聘

岗位职责：

1、 完成客服部的业务指标（续费、转介绍、续费率等）达成，对各校区进行业务指导，检查、和协助；

2、 推进客户（学员）服务内容的实施，策划组织学期活动，持续提升公司的顾客体验与满意度，推进客服工作标准化的实施；

3、 对校区班主任主管及班主任进行业务培训、检查、指导，做好员工带教指导工作；

4、 了解校区情况，跟进客户投诉，直到妥善解决；

5、 完成阶段性专项工作的实施和开展；

6、 落地校区，检查、指导和协助校区，推进客服部工作实施；

7、复试校区班主任岗位；

8、 完成上级安排的其他工作；

任职资格：

1、本科以上学历；

2、三年以上团队管理经验，无K12教育培训机构岗位经验，勿投简历；

3、具有较强的工作目标性、沟通协调及抗压能力，愿意不断挑战自我；

4、正直诚信，积极主动，责任心强，敢于创新，独立思考；

5、良好的职业道德和团队精神，愿在教育培训行业长期发展。

享誉沪上的昂立教育是综合实力领先的非学历教育培训机构，其母体为上海交通大学。 昂立教育集团始于1984年上海交通大学成立的全国***个大学生勤工助学科技中心。30年来，始终致力于建立完整、专业的教育产业链，满足国人追求卓越教育服务的渴望。
如今"昂立教育"的品牌在上海已经家喻户晓，拥有2000多名正式员工，800多位专职教师，八十多所直营学校，涵盖幼少儿教育、中学生教育、英语教育、日语教育、高教自考、职业教育、网络教育、出国留学等。昂立教育在苏州、无锡、南通、南京拥有四所直营学校；学员在昂立教育体系内，能充分体验和获得涵盖不同年龄层次的产品服务。