上海招聘

1. 负责培训护理师工作及跨部门的工作协调；

2. 每日参加会所晨会，了解当日重点护理事项；

3. 接收并处理服务请求、服务投诉；

4. 宾客反馈不满意的护理服务请求、投诉处理，与宾客进行沟通并采取补救措施；

5. 宾客入住当天在晨会上与新入住宾客的护理师进行工作部署；

6. 宾客入住期间，及时处理宝宝妈妈的异常症状；

7. 负责执行所属员工面试工作；

8. 负责执行所属员工试用期评估工作；

9. 负责审批所属员工的转正申请；

10. 负责发起及批准所属员工的奖惩；

11. 负责向所属员工下达工作任务，并每月对工作任务执行情况进行考核；

12. 负责所属部门各项制度的编制和完善，监督、检查制度的执行情况；

13. 负责编制所属部门的业务规范及流程；

14. 负责处理客户轻度及中度投诉；

15. 完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1. 2年以上医院产科、新生儿科护理管理从业经验；

2. 具备全面的母婴护理专业知识及专业技能，能指导与管理护理人员实际工作；

3. 具有丰富的母婴营养及健康知识；

4. 熟悉母婴护理流程及标准，能有效控制护理用品成本；

5. 熟悉护理用品及设备的使用操作；

6. 具有母婴护理流程及规范的制定和管控能力；

7. 具有优秀服务意识和团队管理能力；

8. 具有优秀沟通协调能力和团队协作精神；

9. 能对下属工作进行指导，具有优秀的培育下属能力；

10. 具有良好的突发事件处理能力；

11. 能熟练使用各类办公自动化软件（word、excel、ppt等）；

1年以上月子会所护理管理从业经验优先考虑，***。

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