上海招聘

岗位职责：

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；

2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

岗位要求： 

1. 大专及以上学历，专业不限，性别不限；

2. 普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾； 

3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识； 

4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习； 

5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实； 

6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。 

7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。

8. 以上岗位工作如遇加班，工作人员需配合。

薪酬福利：

1.员工薪酬：全职员工：基本工资2500 +全勤奖励200+餐饮补助300元+ 2000绩效（浮动）综合薪资4000-15000+（浮动）。实习生：基本工资2200 +全勤奖励200+餐饮补助300元+ 2000绩效（浮动）综合薪资4000-15000+（浮动）。

2.福利：环境好、交通方便、规范管理、入职五险一金、高绩效提成、加班补助、有年假、免费提供宿舍服务、晋升快、技术培训、绩优旅游、每月激励方案、节日福利、法定节日休息、没有夜班

3.培训：培训期10天（在司培训，培训日开始计算薪酬，中途退训或考核不合格不计算薪酬；在校培训期间不计算薪酬，入司后计算薪酬）

4.实习期结束后可继续留任，完整的晋升渠道和广阔的晋升空间。

5.工作时间：每周上五休二（根据行方要求或现场运营安排），工作日上班时间：9:00-18:30，会有一定加班。

加入我们的理由：

1. 岗位晋升：晋升空间广阔；公司为每位员工提供公平、公开的晋升渠道，不论资排辈，只凭实力、能力，业绩、能力突出者可公平竞争高级职位及团队管理岗位，担任团队负责人、分支机构负责人或项目负责人等。

2. 培训体系：全方位多角度—公司聘请行业内资深讲师为业务团队进行定期培训，包括新员工入职培训、电话沟通技巧、信用卡基础知识培训等。

3.多彩福利：节假日福利、奖励丰富，绩效奖金，节日礼物，专业培训，定期聚餐与员工旅游等。

4. 奖励活动：每季度公司会推出不同的激励活动方案，为员工提供丰富的奖品或奖励。

公司地址：上海市黄浦区威海路48号中国民生银行大厦

宿舍地址：上海市宝山区沪太路2240号

江苏远洋数据股份有限公司是一家专业的金融服务外包公司，成立于1990年，注册资本12477.5196万元，系江苏省昆山市重点服务外包企业，主要从事各银行信用卡的后台处理，包括账单打印、信用卡进件处理、呼叫中心、信用卡制作、电子商务及消费积分礼品兑换等业务。目前客户涵盖中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、兴业银行、平安银行等10多家商业银行。公司位于昆山花桥经济开发区金融大道518号，交通便利，11号轨道交通可直达上海。公司始终以“创新与发展”为服务理念，着力发展金融服务外包产业、打造***金融服务外包示范企业。