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服务台客服/商场客服前台 (职位编号:2)

上海嘉定万达广场商业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访;

2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等,并及时报主管审批;

3.对商户的请求及时联络相关部门,在问题解决后对租户进行回访;

4.负责日常广场内商户沟通,现场解答顾客咨询,租户咨询、广播等工作;

5.每日按时开启商场内广播,闭店时按时关闭,并做好营业期间的播音工作;

6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。

任职要求:

1.全日制大专以上学历,市场营销等相关专业;

2.具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;

3.一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;

4.严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。

公司介绍

    大连万达集团创立于1988年,形成商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业,企业资产1950亿元,年收入1051亿元,年纳税163亿元。万达商业作为全球性商业地产企业,已在全国开业135座万达广场。2015年1月,在香港上市的万达商业(03699HK)市值超过2200亿港币。万达商业拥有全国驰名的商业规划研究院、酒店设计研究院、全国性的商业地产建设和管理团队,形成商业地产的完整产业链和企业的核心竞争优势。
    万达广场历经十几年发展,已发展到第三代城市综合体。城市综合体是万达在世界独创的商业地产模式,内容包括大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、商务酒店、写字楼、高级公寓等,集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体,形成独立的大型商圈,万达广场就是城市中心。
    万达广场是企业效益和社会效益的和谐统一,产生四大社会效益:一、提升城市商业档次;二、新增大量就业岗位;三、创造持续巨额税收;四、丰富群众消费需求。
    万达商业管理公司经营管理范围覆盖全国所有的万达广场,创造了连续多年租金收缴率超过99%的世界行业纪录。万达商业管理公司拥有丰富的商业资源,强大的运营管理能力,确保万达广场无论建在城市中心还是新发展区域,都能开一个旺一个,成为万达商业地产的核心竞争优势。
    嘉定中信泰富万达广场总建筑面积14.7万方,商业部分为地下一层至地上五层。整体建筑风格采用航母造型。功能上运用了经典得立面技术及国际环保低碳技术。
    嘉定中信泰富万达广场集商业、休闲娱乐等诸多功能于一体得地标性商业综合体,营造出完美都市生活。

联系方式

  • 公司地址:上海市嘉定区胜辛路426号11幢4层嘉定万达商管办公室 (邮编:200000)
  • 电话:17321102336