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客服助理

高柏(中国)企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-19
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  销售助理

职位描述

1、负责与已签约银行客户的日常沟通及保持良性互动,巩固和加强客户关系; 

2、通过各种媒介维护长期客户,及时准确地了解客户信息,把握客户需求,共同制订客户跟进方案; 

3、通过数据的分析,提出推动业务部门业绩的建设性拓展方案; 

4、有效进行客户关系的维护和发展,提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的客户合作关系。


任职资格 

1、专科及以上学历,善于沟通对商务管理类工作有浓厚兴趣; 

2、专业不限,市场营销、企业管理、经济管理类相关专业优先; 

3、熟练使用office办公软件,如数据透视表; 

4、具备强烈的成就动机、良好的客户服务意识和抗压能力; 

5、乐观外向、乐于与人交往,具备良好的语言表达、人际沟通能力; 

6、有银行、电子商务、进出口、货代类相关工作经验者优先考虑。 

薪资福利 

1、内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升通道 ;

2、各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等),健全的社保体系;

3、面试地址即您工作地点,交通方便,办公环境较佳,可以俯瞰上海市中心。 

面试信息 

1、应聘方式:通过求职网站直接申请或者拨打联系方式; 

2、面试时间:周一至周五10:00-17:00; 

3、面试地址:上海市闸北区海宁路899号长泰企业天地27整层; 

4、联系方式:戴经理(13524664186); 

5、建议乘车路线:上海市闸北区海宁路899号长泰企业天地27整层,路线是十号线十二号线天潼路地铁站6号口出,步行三分钟;或八号线曲阜路5号口出,步行七分钟。 


高柏中国,真善美 無止境 齊同步 止至善。

期待您的加入!

公司介绍

    高柏作为中国大陆现代消费金融催收服务机构及行业缔造先驱,1987年成立,至今已有三十多年的历史。总部设于香港,在北京、上海、广州、深圳、重庆等47个城市均设有分公司,并会继续在更多地市设立分支机构。
    早于2007年国内银行委外催收处于初级阶段,高柏已担任中国人民银行业内顾问,把‘制度法律法规、明确主管部门、打击违法经营’等专业意见和港台行业经验引入监管机构。2015年,配合中国人民银行消费权益保护局完成《中国债务催收问题研究》课题报告。高柏作为业内顾问,应中国人民银行之邀担任报告课题组顾问成员。此报告摘要已送至总理办公室,并已送交全国金融机构总部,包括五大国有银行及九大股份制银行。
    目前中港台银行不良贷款管理所采用的全程录音系统、全电脑化营运系统、资讯保安系统、人员培训系统、贷款管理流程、监察稽核制度等等的内控监察制度,全部都是由高柏率先引入并制订。作为行业的领导者,高柏奠定了两岸三地银行委外贷款管理所采用的营运标准,稳定银行及监管机构的信心,改善了银行信用卡、个人贷款的资产素质。
    目前高柏拥有一支3000人的高素质专业团队,提供持续、完善的培训,由经验丰富的管理团队带领,并配合高效率的人才晋升及调配机制,全面发挥了各类人才的潜能,从而推动集团整体的高速发展。
    自1987年创办至今,集团已向区内超过100家银行和财务机构、超过800家上市及跨国企业长期提供全面的信用风险及消费金融顾问服务。集团至2019年处理的不良资产总额超过9000亿人民币。作业流程及标准获各方主管部门认可,成为业内标杆。
    高柏自2010年起,连续十年得到上海市政府认可,评为上海市重点企业。同时也连续获虹口区人民政府颁发的纳税优秀奖,彰显高柏的合法营运及循规情况,也证明高柏的营业规模。并且连续四年经上海市商务委员会重点考核,审定成为服务外包重点企业。2010年6月,高柏上海分公司经商务部所属中国国际投资促进会连同全球著名研究咨询机构Gartner、IDC和TPI参与评选,获颁服务外包成长型的百强企业荣誉,是***获此殊荣的消费金融顾问服务机构。2017年高柏上海分公司有幸被评为上海市虹口区文明单位,更于2019年被评为上海市文明单位。
    2011年高柏资本控股集团主席卢业樑先生在人民大会堂受领导人接见。并在第二届“中华慈善突出贡献奖”评选表彰活动中,全国共316人获得表彰。卢业樑先生名列其中,荣获“中华慈善突出贡献个人奖“。

联系方式

  • 公司地址:南苑街道22号西子国际1号楼21层06-09