上海招聘

工作职责：

1、 按照公司标准进行热线接听，准确、及时、耐心解答客户的咨询及问题，解决客户的合理诉求，降低客户投诉，增加客户满意度。
2、根据中国保监会及客户服务标准，及时完成新契约及续期保单的回访工作。
3、处理电话中心日常工作，及时完成部门不定期的工作项目及主管布置的工作 。

任职资格：

1、本科学历，金融/保险/行政管理类专业优先。
2、2年以上寿险公司客户服务、电话中心工作经验。
3、良好的办公自动化操作技能。
4、具备热枕、亲切的客户服务水准；良好的亲和力与客户沟通能力。
5、良好的团队合作能力，具有一定的抗压能力。

    长生人寿保险有限公司（英文名：GREAT WALL CHANGSHENG LIFE INSURANCE CO., LTD. 原名：广电日生人寿保险有限公司）成立于2003年9月，是中国首家获准开业的中日合资寿险公司。公司由中国长城资产管理股份有限公司、日本生命保险相互会社和长城国富置业有限公司共同合资经营，2015年7月经中国保监会批准，公司注册资本金增至21.67亿元人民币（中国长城资产持股51%，日本生命持股30%，长城国富持股19%）。目前公司已在上海、浙江、江苏、北京、四川、山东等地区开展各类个人和团体保险业务。随着业务的发展和营业区域的扩大，公司正加快向全国性经营的寿险公司迈进。
    长生人寿时刻以“成为市场上最受客户信赖的寿险公司”为发展目标。针对顾客在人生中有可能遭遇到的风险，向顾客充分说明本公司所提供的保险产品及相关服务，并为顾客提供量体裁衣式的***保险解决方案和服务。为了确保能向每一位顾客就我公司提供的保险产品进行充分的解释和说明，从而提高顾客的满意度，长生人寿建立了一套完善而独特的营销员教育体系。同时，公司高度尊重顾客隐私，在提供各类保险服务的过程中将严格管理顾客信息，确保顾客信息的安全。