商场客服接待
嘉里建设有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-12-24
- 工作地点:杭州-下城区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.负责接待、接听并解答顾客咨询和投诉,做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果及回访等项服务工作;
2.准确掌握项目整体信息及周边配套,熟悉楼层布局、方位及设施设备;
3.建立健全租户资料,掌握所在服务区域内的租户信息,建立良好的客户关系;
4.负责辖区内日常巡视及巡检工作,发现问题及时上报;
5.协助物业管理费、电费等费用的催缴工作;
6.掌握紧急事件、突发事件的处理方法,对于无法解决的事件,及时上报;
7.提供各类便民及增值服务项目,做好登记汇总;
8.完成每日工单的统计录入工作,并随时跟进处理情况;
9.配合市场部完成其他推广型工作;
10.完成上级领导临时交办的工作。
任职要求:
1.35周岁以下,女生163cm以上,男生172cm以上,形象气质佳;
2.有良好的沟通协调能力,一定的服务意识;
3.能够进行基础的电脑操作;
4.工作认真负责;
工作时间:十二小时(做一休一)
工作地点:杭州嘉里中心
公司介绍
嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市(股份代号:683),其附属公司(与嘉里建设统称为「集团」)早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。
自成立至今,嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务,至今已成为世界级物业发展企业,於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务,在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验, 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目,涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。
自成立至今,嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务,至今已成为世界级物业发展企业,於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务,在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验, 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目,涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。
联系方式
- Email:abby.sh.gu@kerryprops.com
- 公司地址:地址:span静安区南京西路1515号静安嘉里中心