上海招聘

岗位职责：

1.协助物业总监搭建物业服务品质管理体系；

2.负责执行并落实各项目的物业服务品质管理体系要求，维护公司服务品牌；

3.负责组织制定、落实、监督项目工作的质量标准；

4.参与组织实施顾客满意度、租户满意度、需求调查并跟踪问题处理，参与组织培训等，提升项目服务水平；

5.统筹各项目品质工作进展的检查和管理工作，做好每日品质检查并出具反馈，并进行阶段性总结反馈（月度、年度等）；

6.负责外部质量审核的协调，内部服务品质提升和组织协调工作；

7.根据各项目年度计划，协助项目负责人跟进各类租户/业主等活动，以提升客户体验；

8.负责领导安排的其他工作。

任职要求：

1.本科学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；

2.三年以上物业或酒店品质管理相关工作经验；

3.对物业或酒店品质管理有系统理论，对品质各种线（安保、客服、工程、环境）专业知识有深入的了解和掌握；

4.具有明确的管理思路，对品质管理有自己的见解，具有较强的统计分析、归纳总结能力。

5.具有较强的沟通协调能力。

嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市（股份代号：683），其附属公司（与嘉里建设统称为「集团」）早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。

自成立至今，嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务，至今已成为世界级物业发展企业，於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务，在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验， 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目，涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。