上海招聘

1.咨询受理：负责通过电话、在线工具、邮件等多种渠道为海外官网的意大利语用户提供购买、使用、产品技术等方面的咨询服务；
2.销售促进：准确把握客户需求，为客户推荐合适产品，促成销售的同时提升用户服务体验；
3.售后支持： 跟进用户产品购买和使用全流程中的服务需求，处理订单、退换货、维修等售中售后需求；
4.用户声音反馈：收集和分析用户声音，促进现有各业务环节和流程改进。

职位要求：

1.本科及以上学历，具备较强的意大利语读写能力，理工类（意大利语熟练）或意大利语相关专业优先；
2.具备良好的服务意识，有意愿为用户提供优质的服务解决方案；
3.具备良好的逻辑能力和沟通技巧，可以将复杂问题进行简单化表达；
4.具备时间管理能力，能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次；
5.具备严谨的工作态度，善于发现问题并提出解决方案。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。