线上客服
上海一统投资(集团)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-10-02
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、熟悉产品,了解产品相关信息。便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2、负责解答客户咨询、了解客户需求,促使买卖的成交、妥善处理客户投诉;
3、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
4、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
5、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通;有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
2、2年以上工作经验,大专及以上学历 ,市场营销专业优先;
3、有电商客服、电话客服工作经验者优先;
4、熟悉使用WORD、EXCEL、打字速度50字/分钟以上;
5、了解淘宝等网络销售平台,良好的沟通协调能力,能踏实稳定工作。
公司介绍
上海一统投资(集团)有限公司成立至今已有二十余年。旗下子公司:上海一统农业发展有限公司、上海一统水产品有限公司、上海一统餐饮管理有限公司、陕西一统农业发展有限公司以及两家食品加工企业--澳司迪(上海)食品有限公司、宁夏统牌食品开发有限公司。
二十年来,一统始终追求产品的不断创新和升级,在问题中总结经验,在创新中寻求突破,逐年推出各种以生鲜为主的高端食品礼盒。其中“统牌海鲜”的市场口碑和销量尤为突出,在团购福利市场被各大企事业单位定为指定采购产品。
一统集团从食品礼盒营销起步,不断完善产业链,目前已打造成以农业生产、开发、加工为基础,集传统营销、电商平台、仓储物流、售后服务于一体的综合性经济实体。公司专注于为客户提供优质、安全的农产品和人性化的售后服务。配送中心可提供一件代发服务,保障产品72小时之内送达客户手中。
二十年来,一统始终追求产品的不断创新和升级,在问题中总结经验,在创新中寻求突破,逐年推出各种以生鲜为主的高端食品礼盒。其中“统牌海鲜”的市场口碑和销量尤为突出,在团购福利市场被各大企事业单位定为指定采购产品。
一统集团从食品礼盒营销起步,不断完善产业链,目前已打造成以农业生产、开发、加工为基础,集传统营销、电商平台、仓储物流、售后服务于一体的综合性经济实体。公司专注于为客户提供优质、安全的农产品和人性化的售后服务。配送中心可提供一件代发服务,保障产品72小时之内送达客户手中。
联系方式
- 公司地址:地址:span贵阳路398号5楼507室文通国际广场