上海招聘

岗位职责：

1. 利用在线聊天工具接待客户和接听客户来电，解决客户售前售后问题并记录、反馈；

2. 熟悉公司产品及相关数据知识，能准确协助客户便捷、快速的了解并使用公司产品；

3. 根据与客户的沟通快速反应准确分析出异常问题，及时反馈给相关部门优化公司产品和服务流程；

4. 接待并处理客户投诉，解决客户实际问题，提升客户满意度。

任职要求：

1. 大专及以上学历， 对互联网金融有一定了解；

2. 1年以上金融行业工作经验，且从事过银行、互联网金融行业等客服岗位；

3. 口齿清晰，普通话标准，有较强的语言表达能力和沟通能力；

4. 熟练使用电脑，打字速度快；

5. 工作积极主动、耐心细致，应变能力强，有亲和力，有良好的服务意识；

6. 身体健康，能够长期稳定的工作，具有良好的团队协作精神和良好的执行力。

     我们是一家由金融科技创始人创立的消费金融科技创新孵化器，我们汇聚了***的创业团队、投资者和全球的金融科技人脉，致力于成为世界级的金融科技创新、学习和交流的孵化器平台。
     公司现已启动2个较为成熟的项目，分别是“西瓜买单”与“smile”。
    “西瓜买单”提供的是一项让消费者在线下购物中心或线上品牌商微商城购物时，可享受“先买后付”的便捷购物支付解决方案。同时为消费者提供“马上买”、“慢慢付”、“0利息”的轻松愉悦的购物体验。通过“西瓜买单”用户可以立刻购买心仪产品；商户可以提高销售额；商场可以实现会员消费更加活跃、凝聚更多人气；共同建造一个互利共赢的私域流量消费品闭环零售状态。该项目已取得近千万美元的融资，产品近期将于全国范围内大规模上线。
    “smile” 是一家服务于中国和东南亚工薪大众的金融科技产品。该项目一方面致力于改善用户的财务状况，为用户提供薪资管理工具、财务预警、薪资预付等功能，避免用户进入不良的财务窘境；另一方面通过用户良好的财务记录，为用户推荐低定价的金融产品(信用卡etc.)，从而积累和建立自己的信用记录，最终提升用户的信用等级。
     如果您陷于VUCA却又不甘现状，这里有集结了世界级金融创新成功案例要素的项目供您全情施展；
     如果您正面临曲高和寡的苦恼，这里有一群有着成功创业经历的伙伴和您一起再次享受从无到有的痛与乐；
     如果您是独唱者，如果您是海盗成员，欢迎您~