上海招聘

1、承接处理内部加盟商提问，及时为加盟商解决问题，有效避免加盟商再次问题升级，提升加盟商满意度；
2、处理已发生的加盟商投诉，集合各方资源，快速处理加盟商投诉、控制危机事件发生；
3、监督连锁门店严格执行总部的产品标准及操作规范，保障服务质量及顾客满意度；
4、负责品牌管理、服务规范、货品及设备管理、门店形象管理等标准流程梳理与执行;

5、管理并跟踪新店开业进度，提供新店培训;

6、制定连锁门店季度、月度、周度经营计划，针对落后门店，及时提出整改措施，重点跟进；

7、维护加盟商，反馈加盟商日常运营中的问题，并协调处理。

任职要求

1、大专及以上学历，3年以上售后投诉处理经验，有危机投诉处理经验者优先录取；

2、思维敏捷，逻辑判断能力强，协调沟通能力强、执行力和抗压能力强；

3、 具有强烈的责任感，自我驱动意识强，结果导向;

4、谦和、心态良好，踏实、有责任心;

5、较强的逻辑分析与沟通能力，熟练使用办公软件

6、性格积极主动、雷厉风行，有思维有魄力能够承受较大的工作压力;

7、有良好的亲和力与沟通能力，团队合作能力强。

「花邻FloweringLife」是中高端花艺品牌，通过线下连锁门店及在线渠道向全国消费者提供高质量的花艺消费品。同时，永生花产品作为高级定制礼品，花邻也与一众高端品牌积极合作，联合塑造跨界品牌的市场地位和品牌形象。