上海招聘客服

客服

岗位职责：

1、了解客户的需求信息，及时整理和归纳，做好服务工作；

2、熟悉公司及产品，解答客户疑问；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

任职资格：

1、普通话标准，有客服相关工作经验；

2、有一定的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、具备学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、工作严谨，善于分析思考问题，有责任心；

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

6、有第三方客服经验者优先考虑。

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