上海招聘

1.负责及时响应并记录来自于用户使用产品过程中的各种请求（包含咨询和故障问题）

2.负责供应链平台各系统的异常事件或故障的处理和解决，在处理客户问题时，具有诊断分析、解决或升级相应问题的能力，为客户提供有效的，快速的，高质量的技术支持服务

3.与二线/研发团队进行协作，如Bug分析，修复验证，漏洞重现等

4.保证每一个的问题的SLA以达到客户满意度

5.参与并支持公司产品的用户培训

6.整理、更新用户支持相关的知识文件，完善用户支持的知识库建设

任职要求：

1. 大专以上学历    

2. 可进行英语简单交流    

3. 具有2年以上用户支持工作经验    

4. 熟练使用 Visio、Excel、PPT等处理工具 

. 熟悉常用数据库（MySql、SqlServer、Oracle、PostgreSql）

6.了解Spring Cloud的微服务框架，了解Docker 等容器技术，有实际使用经验者优先（加分项）

7. 工作认真负责，具有良好的沟通能力及逻辑能力

8. 富有责任心和团队协作精神，具有良好的客户服务意识，有较强的自我学习能力

9. 能承受压力，喜欢有挑战性的工作   

    JUSDA准时达，富士康科技集团供应链管理服务平台，全球C2C（Component to Consumer）供应链整合服务先行者，致力于运用先进的科技研发实力，成为以科技驱动的专业供应链管理服务平台。
    准时达拥有专业的全球供应链管理经验，大中华区网络辐射华南、华中、华北、华东、西南5大区域，在全球拥有60个仓储配送中心，105万平方米仓储场地，海外110个跨境转拨运营中心，国际海陆空铁运线路1,000多条。与全球超过3000家知名品牌客户以及富士康100多个制造事业单位密切合作，以卓越的制造物流经验成为业界的佼佼者。不仅如此，在商贸物流领域，准时达整合境内外供应链资源，有效衔接国际物流、关务、保税仓储、境内配送环节，为电商及跨境电商企业提供一站式供应链平台，成就客户商业价值。秉承超越客户期望的服务理念，准时达已在全球供应链服务领域大展宏图。