客服主任(公寓)
嘉里建设有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-10-22
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.9-1.1万/月
- 职位类别:物业管理主管 高级物业顾问/物业顾问
职位描述
立足于过去40年公司在亚洲取得的业务成功,并通过不断审视自身业务的组织和运营,以及寻求和优化新的和现存的业务机会,嘉里建设已步入持久的可持续的增长阶段。
KPL通过卓越经营高端物业,为客户提供一流的专业服务和体验,持续保持在行业的领先地位,从而建立KPL的口碑和品牌美誉度。
你将做什么
你将履行公寓物业的管理职责,保障物业管理工作正常运行。
你的主要责任包括,但不限于:
- 负责公寓物业客户服务工作,向物业经理负责;
- 协助安排公寓的验收、接管、移交及后续运营工作,确保交楼工作正常,维护公司良好声誉;
- 遵守公司各项规章制度,建立及健全公寓物业管理的各项规章制度,根据公司的各项决策,执行业务工作计划;
- 及时向上级反映工作情况,遇重大事件必须及时向上级请示和汇报;
- 负责监督及指导下属工作,及时处理员工反映的问题;
- 负责客户投诉及意见的处理,以创新的服务理念满足客户的合理要求,并极力减少客户投诉事件发生;
- 协助制定公寓紧急预案的、演练工作;
- 负责监控、检查公寓范围内各类安全隐患,及时安排完成整改或上报管理公司予以安排落实,并负责跟进;
- 受理突发事件,遇有突发紧急情况,如水浸、火警、盗警、电梯困人等情况,必须进行即时处理,处理过程中视情况的严重性采取相应办法,及时通知物业经理;
- 巡视公共区域和部门工作岗位,监督指导下属做好日常工作;
你将与谁一起工作
将与我们资深的物业管理者及专业的物业服务团队共同协作,为业主及客户提供优质服务。
你是谁
你是一个热情开朗、积极主动,具有亲和力及良好组织协调能力的人。
你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:
- 国家正规院校专科以上学历;
- 五年以上高档住宅小区或高端公寓的物业工作经验,两年以上同等职位管理经验。
职能类别:物业管理主管高级物业顾问/物业顾问
关键字:客服主管
公司介绍
嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市(股份代号:683),其附属公司(与嘉里建设统称为「集团」)早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。
自成立至今,嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务,至今已成为世界级物业发展企业,於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务,在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验, 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目,涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。
自成立至今,嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务,至今已成为世界级物业发展企业,於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务,在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验, 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目,涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。
联系方式
- Email:abby.sh.gu@kerryprops.com
- 公司地址:地址:span静安区南京西路1515号静安嘉里中心