上海招聘

岗位职责：

    

（1）通过接听中英文电话为用户提供产品咨询及售后服务。

    

（2）在线处理所有客户的问题咨询，快速记录客户信息，维护客户关系。

    

（3）根据标准流程，为客户提供服务支持。

    

（4）协助上级处理日常办公问题及临时性问题。

    

（5）收集客户信息，并遵守保密协议和商业行为要求。

    

任职要求：

        

（1）大专以上学历，英语相关专业者优先考虑
（2）有较强的英文听说能力，英语四级及以上。
（3）能够胜任在较强压力下工作，具有良好的沟通能力
（4）良好的服务意识、沟通能力、学习能力及学***动性职位要求

    

(5) 普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰

Teleperformance互联企信集团是一家跨国上市公司，成立于1978年，总部位于法国巴黎，是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商，也是外包客服领域的专家，为各类世界500强企业提供呼叫中心外包服务。Teleperformance集团于2007年进驻中国成立北京互联企信信息技术有限公司，目前在中国设立了6个联络中心站点，分布在5个城市，分别是北京（总部,有2个联络中心站点）、西安、南宁、昆明及佛山。北京互联企信信息技术有限公司旗下拥有超过5500名员工，服务于中国一二线城市，20个工作站点遍布全中国（其中包含14个合作伙伴的站点），提供13种语言与方言服务（包括普通话、粤语、英语、法语、德语、俄语、西班牙语、丹麦语、印尼语、日语、韩语、泰语和越南语），覆盖15个垂直行业。目前，上海分公司已正式成立，期待你的加入！