上海招聘

工作内容：

1. 通过电话、邮件和外籍客户沟通，解答产品相关问题。

2.处理订单各类售后问题（航班变动，退票，改签，增值服务等）。

3. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

岗位职责：

1.大专(含)以上学历， 英语书写/口语流利，谈吐礼貌。

2.有互联网、呼叫中心、旅游行业、航空公司从业经验者优先。

3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力。

4.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。

薪资结构：

培训期2个月内综合薪资6K左右，培训结束8K-10K

上班时间：

因岗位的特殊性，5天8小时工作制，做五休二（不固定为周末休息）

轮班轮休，有夜班-----夜班是自愿，夜班也有高额的夜班补贴！

福利待遇：

1. 直接和公司签订正式的劳动合同，非外包，非派遣！！
2. 免费旅游考察计划
3. 保障福利：社保五险一金，游游互助计划
4. 额外商业险：入职满3年及以上有商业医疗保险
5. 其他福利：员工生日会、员工运动会 、员工年会、 员工特价

我们的战略
专业化：凝聚人才，搭建体系，壮哉才所汇，最终成为行业专家。
品牌化：惠然人肯来，口碑就是品牌。
国际化：全球视野，本土实践

我们的使命
始终以客户利益为先
合法合规地为客户提供最优质的产品和服务
为客户成就美好人生财富而不懈努力

我们的文化
德: 和谐为美，爱人如己，追求有盈利价值和情感价值的双重成功
真: 真诚坦诚，实在透明，高质高效，以真赢得客户和伙伴的信任
远: 主动积极，活在当下，目光极远，超越创新，非凡未来