上海招聘

1、及时与消费者联络，安抚并了解具体情况，沟通诉求与解决方案；

2、判断投诉事件类型，协同相应部门查实原因，并做必要的反馈；

3、在ERP系统执行补发，备注等售后操作，并协同相关部门完成商品退补；

4、登记售后工作台账；

5、针对特殊客诉，与上级及相关部门商讨解决方案，并与客户沟通；

6、其他相关的临时性工作任务；适应排班制；

岗位要求：

1、大专以上学历；二年以上工作经验；

2、极佳的亲和力与沟通能力；

3、极佳的耐心与抗压能力；

4、思路清晰，有良好的判断力和学习能力；

   上海潮乡源食品有限公司创立于一九九九年（公司前身上海长宁潮香村食品有限公司）， 公司主要从事腌腊肉制品及速冻匹萨、米汉堡、叉烧酥、蛋挞、意大利面等糕点和面食类产品的生产、加工、销售业务，同时兼营进口乳制品批发和零集贸易，是一家集研发、加工和销售为一体的食品加工企业。目前公司主打产品匹萨单品系列超过40个，市场营销网络覆盖全国各大城市，产品遍布麦德龙、家乐福、乐购、沃尔玛、易买得、欧尚、大润发、世纪联华、吉买盛、可的便利、好德便利、喜安便利、711便利等各大超市及便利店在全国范围的近千家门店，有近百家经销商在国内各大中城市分销产品。公司“潮香村”品牌已成为这一领域最具实力的内资品牌。
   上海潮乡源食品有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的速冻食品企业。旗下“潮香村”品牌创立于2010年，经过跨越6年的发展，“潮香村”已经成为中国西式速冻食品领域的专业供应商。公司生产的产品包括匹萨、牛排、意大利面、芝士焗饭、葡式蛋挞等多个系列近百余种产品，更于2015年拓展了全新的芝士蛋糕产品线。潮香村的销售网络以华东为中心，覆盖全国各地。
        “潮香村”以传播世界美食为己任，力求融合中西方饮食文化精髓，制造更贴近中国人饮食习惯的产品， 长期专注于速冻美食领域，坚持倡导时尚、健康、美味的饮食文化和生活方式。 热衷于了解人们对美食的需求与爱好，努力实现，并分享它们。
          2018年潮香村食品的生产基地正式落户浙江嘉兴平湖经济开发区，公司占地40亩，建有各类生产车间1.2万平方米、4000平方米的-18度标准冷库和十几条各类冷冻食品生产线，及总部办公大楼、科技研发中心、检测中心等。公司以给国人提供安全、安心的食品为己任，冷链食品新消费，并以国际化经营，专业化生产，品牌化发展为经营指导方针，围绕冷链产业，发展基地、加工、物流等产业，努力成为中国西式冷冻食品优质品牌。