上海招聘

一、 岗位职责：

1、 负责客户服务体系的运作管理；

2、 负责建立、检查、完善部门各项管理制度；

3、 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉

4、 负责物业费用收缴、客户满意度的管理工作，完成项目客服部工作指标；

5、 负责客服部员工日常工作规范有序进行；

6、 知识更新和业务技能提升工作。

7、 完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

二、 任职资格：

1、 学历：大专及以上学历；

2、 年龄：28-40岁；

3、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力

4、 3年以上物业客服工作经历，2年以上客服主管工作经验；

5、 熟练使用办公自动化软件；

6、 证书要求：持有内审员证书、助理物业师证、项目经理（中级证书）。

7、 有物业行业五大行工作经验优先考虑

 上海中企物业管理有限公司成立于1995年10月，是建设部评定的一级资质物业管理企业。
 公司通过了ISO9000质量管理体系认证、GB/T14000环境管理体系认证、GB/T28000职业健康体系认证，是中国物业管理协会常务理事单位和上海市物业管理行业协会常务理事单位。公司曾获得上海名牌、上海市文明单位、上海物业管理品牌企业、中国物业管理百强提名企业、上海市物业管理行业诚信承诺AAA级企业等称号。
 中企物业是国内***且***承接中国驻外使领馆物业服务的物业管理企业；是中国2010年上海世博会场馆运营推荐服务供应商。
 公司专注于服务重大公众物业、高级涉外商办楼宇、大型商业、酒店式公寓、别墅及精品小区、以国际化视野和基准，为客户提供落地的全程物业服务。中企团队基于对客户提供“使馆级”管理服务，并在管理服务中创造性的推出“讲人情、重人性、察人心”的管家式服务，受到客户及各界人士的一致好评并取得了良好的业绩。
 我们的企业文化: 细节成就大业
 我们的服务宗旨: 务实、高效、周到
 我们的发展战略: 精品物业的管理