上海招聘

岗位职责：

1、客服渠道的运用，包括400电话、客服微信公众平台等应对客户咨询，受理投诉；  

2、收集、整理、对应处理客诉情况，及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门，及时进行客户回访，同步建立归档资料；  

3、协助进行日常运营的执行工作，包括产品上架、优化、分类设定、推广等相关基础工作；  

4、用户与市场反馈信息的收集、客户管理及客户活动管理；客户企业员工社群的线上运营及维护，维护客户关系。  

5、配合业务部、商务部，提供对应的综合运营工作支持。  

任职要求：

1、大专及以上学历，接受实习生；  

2、熟练运用Excel等统计软件，对数据敏感； 

3、学习能力强，工作认真细致，有条理，有责任心；  

4、较强的沟通与协调能力、具有一定的抗压能力和团队合作精神。 

上海润吾是一家以引入英国教育品牌为使命的教育类服务咨询公司。公司创办人与原始员工均拥有长期留英学习的经历。自2013年起，他们开始为英国的私立学校拓展海外暑期学校项目。经过多年在中、英教育界的积累，公司发现国际教育在中国的市场机遇；因此拓展了公司业务，协助英国幼儿园和学校进驻海外市场，并为其提供品牌包装、制定合作战略以助力他们在国际市场的项目落地进程。我们的项目涵盖内容涉及：英方学校品牌本土化策划、市场形象包装、K12学校运营筹办、行业咨询业务等。
公司同时协助英国学校在中国发展暑期学校业务，旨在让有意向走向国际的学生更好地体验英式教育。
2016年，正式启动英式学校品牌授权业务。目前，公司已经与7家英国幼教品牌与8家英国学校品牌达成正式合作。截至2019年年底，我们已在上海顺利开办一所高中项目与2所幼儿园项目，在成都、西安、南京、长春、重庆等地也分别开办了幼教项目。在2019年，我们也正式启动了K12学校运营项目，在一年的历程中已启动多个筹办项目。在未来，将继续拓展其业务板块落地更多在教育板块的项目。