客服主管
上海百盛
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2020-09-23
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
工作职责:
1、具有CRM搭建经验,与公司信息部协作,负责会员制后台管理系统的搭建;
2、负责系统中数据的准确性,数据交换的及时性,分析基础数据,提交分析报告;
3、负责新会员的开发与老会员的维护,会员增值服务项目的研究、开发及组织实施
4、编辑及管理会员手册及会员通讯;
5、策划及组织实施会员活动,负责会员制的推广及合作;
6、对各类会员活动进行效果分析,完成会员活动的结果反馈;
7、客服团队日常管理工作,礼品发放登记工作;
任职资格:
1、学历:本科(含)以上学历,市场营销、统计类、信息管理等专业
2、三年以上市场营销或会员管理相关工作经验
3、较强的逻辑能力、较强的沟通能力
4、有较强的应变能力和好学精神
5、良好的组织、计划、协调的能力
6、熟悉购物中心或零售行业CRM系统,熟悉VIP会员管理和建设
7、品行端正
职能类别:客服主管
公司介绍
百盛百货是马来西亚金狮集团于1987年创立的,金狮集团是一个信誉卓著、业务多元化、国际化的跨国集团。集团属下"百盛"为 马来西亚百货公司***的连锁机构。目前已经覆盖中国18个省 31个主要城市共计60余家连锁店。
上海九海百盛广场有限公司是由上海九海实业公司与马来西亚金狮集团香港益盛普利有限公司中外合作经营的大型购物中心。
上海九海百盛购物中心,总面积2万8千平方米。主要经营:服装服饰、名牌化妆品、珠宝、手表、鞋帽、小家电、儿童用品、文具、床上用品、家居用品、小家电、工艺品,设有面包店、国际快餐、时尚超级市场及各种世界名牌专营店。
展望未来,百盛还将在中国各大城市开设购物中心,使更多的消费者能够享受百盛卓越的服务,体验“尽如您意”的购物新理念。
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上海九海百盛广场有限公司是由上海九海实业公司与马来西亚金狮集团香港益盛普利有限公司中外合作经营的大型购物中心。
上海九海百盛购物中心,总面积2万8千平方米。主要经营:服装服饰、名牌化妆品、珠宝、手表、鞋帽、小家电、儿童用品、文具、床上用品、家居用品、小家电、工艺品,设有面包店、国际快餐、时尚超级市场及各种世界名牌专营店。
展望未来,百盛还将在中国各大城市开设购物中心,使更多的消费者能够享受百盛卓越的服务,体验“尽如您意”的购物新理念。
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联系方式
- 公司地址:上海市淮海中路918号 (邮编:200020)