上海招聘

1、负责通过旺旺与客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品有线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；

2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；

3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

5、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；

6、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；

任职要求：

1、 大专或以上学历（这个可以根据实际情况选择）；

2、 精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；

3、 熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；

4、 沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

5、 具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上。

上海莎芬智能遮阳科技有限公司以天棚帘生产设计配送为一体的多元化集团公司，公司致力于为工程及个人客户提供高品质智能化遮阳系列产品及服务。公司成立以来已经在遮阳系列产品稳居天猫淘宝类目***名。公司的发展离不开人才，公司始终本着“人尽其才 和谐发展”的宗旨来招聘、培养员工，企业内部管理为扁平化管理，为员工提供了广大的发展平台。公司内部一直贯彻家的文化，以家庭的温暖来激励员工实现价值。