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客服/运营客服(电商)

上海造勤信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-23
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

收入结构:无责任底薪+绩效奖+项目支持提成


工作职责:

1、订单处理:顾客下单后进行后续的订单处理与跟进,包括新建、修改、反馈、备注等;

2、订单后续跟踪:活动规则引导,订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;

3、售后处理:对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;

4、投诉建议:负责提高顾客满意度、减少投诉。


我们希望您:

1、高中以上学历,有相关工作经验优先;

2、责任心强,自己负责的事情能跟踪到底;

3、有亲和力,并具备良好的电话沟通能力;

4、思维敏捷,能迅速抓住和客户谈话的重点;

5、有条理性,能够合理分配每天的工作;

6、普通话标准、声音清晰,三观正。


公司介绍

共建网是一家建筑行业的B2B服务平台。
共建网服务于开发商、设计院、建筑公司、银行金融。服务内容涵盖咨询、规划、设计、建安、销售和运营。平台公司:众多开发商、五大行、设计院、建筑供应商。共建网提供规范化的工程团队、材料和供应链金融服务,通过专业、标准、规模化的工程团队和一站式建材采购。通过对行业数据的深度开发、挖掘、优化,不断提高工程建造效率。

公司毗邻市中心,临近地铁10号线“四川北路”站,2号口。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海宁路358号A座