上海招聘

一．岗位目的

负责水神所有产品的售后、租赁后相关服务及维修工作，并负责对产品客诉的处理、对客诉问题立案分析，填写8D报告，分析改善对策并监督执行，建立售后系统流程，以及针对水神客户的专业知识培训宣导。

 

二．工作职责

（1）  负责水神设备和电子控制系统的安装、调试和维修；

（2）  负责收集和整理水神所有客诉品的调试数据，并及时给予后续处理和追踪；

（3）  与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，负责收集和整理客户反馈意见和建议，并及时给予后续处理和追踪；

（4）  协助进行客户服务团队建设及人才培养，负责进行客户的专业知识培训，协助制定客户服务流程规范；

（5）  根据ISO体系要求制定产品质量售后管理流程；

（6）  产品相关专案的协助处理；

（7）  主管交办的其它事项。

 

三．任职条件

（1）熟练运用Office办公软件、品保知识、市场营销、工科电机类相关专业。

了解各种机电基本知识并熟悉电器运作方式；了解各类型管路尺寸与其连结方式；具有水路接管与电路配电能力；了解小型电器电路及其运作方式并要有修复能力。

（2）1年以上相关工作经验；

（3）乐观、负责、良好的沟通能力、数据分析能力和抗压能力。

凯霸压缩机(上海)有限公司成立于20世纪末，本公司是一家专业生产永磁变频螺杆式
( 无油式、低压式、中压式、柴移式)空气压缩机以及冷冻式干燥机的大型压缩机公司。
公司秉承德国工业的先进设计理念和严谨的制造技术，结合国内外市场，并依靠本公司
自身雄厚的科研力量，不断更新，发挥专业设计，制造优势，生产管理过程严格遵守
ISO9001国际质量体系，保证每一台压缩机都达到国际一流水平，信誉品质在业内一 直
处于领先地位。
 “凯霸”致力于服务全球的用户，其产品被广泛应用在机械，食品，医疗，电子，纺
织，汽车，矿产，建筑工程及建材等行业，产品相继出口到欧美及东南亚等国家和地
区。凯霸凭借“顾客至上、信誉至上、质量***、服务***”的经营理念，24小时上门
服务的宗旨，不断创新的技术和强大的销售服务团队，能为每一位用户的压缩空气系统
提供***的解决方案及快捷的优质服务。我们始终以饱满的热情，真情的合作态度，双
赢的经营理念，热忱欢迎海内外用户光临惠顾。