上海招聘

【岗位亮点】

1、晚上10点后打车报销；

2、13薪，年终奖1个月薪资；

3、底薪6-7K;

4、8小时工作制，做五休二。

【岗位职责】

1、承接一线团队升级投诉，确保客户投诉得到有效的处理。

2、升级投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客服满意度；

3、挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈；

【任职资格】

1、大专及以上学历；

2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；

3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；

4、两年以上售后客诉经验优先考虑。

【工作时间】

8小时排班（提前安排上午8~12点之间上班），最晚下班时间到22:00,周休两天，排休不一定在周末；

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