上海招聘

1. 负责接听400电话，根据公司的标准和要求，始终代表品牌形象，处理关于客户的售后业务咨询；

2. 准确记录客户的需求，为客户在系统中操作相关信息； 

3. 通过电话服务，收集和反馈客户的意见和建议；

4. 受理客户的投诉意见，做好记录并安抚，及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。

5.及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，确认投诉是否解决、用户是否满意，并建立投诉归档资料

7.完成上级布置的其他工作任务。

任职条件：

1、大专及以上学历，1年以上客服相关工作经验，熟练操作office办公软件；

2、耐心细致，责任心强，具有较强的语言表达能力和抗压能力；

3、具有较强的处理疑难客诉能力。

上班时间：9:00-17:30，做五休二（轮休制），一周工作5天。

    上海程胜环保科技有限公司（以下简称“程胜”）成立于2013年，致力于推动中国垃圾分类处理体系的建立。作为一家专业的环保科技公司，我们始终秉持务实、肯干的理念，脚踏实地、坚持不懈地推进环保事业的项目实施，为建设更美好的中国而不断努力，为成为绿色环保事业的先锋倡导者和推动者而不断奋进。
    程胜目前已经成为上海惠众绿色公益发展促进中心理事单位，拥有绿色账户、两网融合、单位强制分类、资源再生利用、环卫设施设备、垃圾收运、垃圾去哪儿等诸多业务板块，全方位、立体化的涵盖了垃圾分类前端、中端、末端的各个环节，初步形成了一条完整的垃圾分类产业链。服务范围涵盖上海市多个行政区、江浙地带以及武汉等多个省市。2018年，公司已经顺利通过了高新技术企业认定。
程胜，将以“让城市更文明，让环境更美好，让生活更便捷”为己任，努力向着专业化、精细化、模块化、体系化的道路继续发展。

愿景
绿色环境综合服务先行者

使命
让城市更文明 让环境更美好 让生活更便捷

核心价值观
诚信、创新、勤奋、协作