上海招聘

客服管理岗 正常做五休二&周末双休

公司产品在阿里平台的细分类目排TOP3，市场上相当有知名度

岗位职责：

1、负责客服团队的培训，监督，突发事件的处理等事宜，并做好客服销售话术的制定，关联销售等售前工作，提升转化率和客单价；

2 、负责电商平台日常维护、活动更新、评价管理、退款、产品更新、物流等事宜；

3 、整理销售数据、运营数据，通过分析数据发现问题并有针对性的解决问题；

4、 协助上级管理外教团队，监督外教团队日常工作情况，及时反馈及处理突发事件。

岗位要求：

1、有电商行业相关工作经验者优先；

2、良好的沟通能力、抗压力、问题解决能力、服务意识，思维敏捷学习能力强；

3、熟练使用EXCEL，在线文档等软件；

4、工作认真仔细，有良好的责任心，积极主动。

工作时间：

做五休二，上午9:00-12:00，下午13:00-17:30 周末双休

福利待遇：

1. 提供行业竞争力薪酬；丰厚年终奖；

2. 晋升管道畅通、不按资排辈、不唯工作时间、不论年龄大小；

3. 完善的培训体系：另设培训补贴及购书补贴；

4. 舒适办公环境及轻松工作氛围：5A办公楼办公环境；

5. 五险一金+每年1次公费健康检查；

6. 年休假7天起算，工作每满1年增加1天（即入职满1年后，第二年是8天年休假）；

7. 花样过节礼物+生日礼金+入职周年礼品+结婚贺礼等；

8. 其他什么婚假、产假、陪产假什么的，正规公司该有的尽有。

趴趴英语作为一家成立于2014年的互联网教育公司，大部分成员毕业于帝国理工学院、纽约大学、伦敦政治经济学院、曼彻斯特大学、复旦大学、上海财经大学等名校。趴趴英语致力于为所有的年轻人定制全面的英语培训及出国留学等一站式服务，至今已发展为在留学生中享有好口碑、高推荐率的优质语培机构。

目前公司已开设雅思、托福、GMAT、GRE、PTE等的学习课程产品以及英国、澳洲、新西兰院校的留学申请服务。趴趴成立以来，累计服务了几十万学习用户，在他们的留学路上添砖加瓦。迄今为止，趴趴作为国内较早扎根于互联网教育的品牌之一，一直以来广受学员好评。

发展历程：
2014年【品牌诞生】
趴趴英语正式成立，首创雅思口语备考智能选题系统，同时电商平台产品售卖好评率达99%。
2015年【服务升级】
雅思线上1V1课程正式上线，助教、答疑全方面配套服务提升。
2016年【火速成长】
雅思班课、托福、GMAT、GRE课程，出国留学申请服务全面上线。
2017年【业务拓展】
公司进一步互联网化，开发出备受好评的趴趴英语app，方便更多学生移动学习。
2018~2020年【全面发展】
升级服务体系，语培项目、出国留学申请项目全面发展。同时开发多个考试线上练习系统，更加满足学生学习需求。
2021年【锐意进取】
趴趴英语一直在努力，致力于带给客户更好的课程和服务......


在趴趴工作除了高薪你还可以收获：
1、拓展人脉：公司同事非常优秀~大部分成员毕业于海内外名校!
2、位于杨浦商圈，不仅能享受5A办公环境，还毗邻复旦、上财、同济等沪上知名高校！
3、年假7天起！各种节日/纪念日礼物，你要的仪式感我们都有！
4、入职即get颇具商业价值的岗前培训，提供暴风式成长的平台！

欢迎更多热爱互联网教育行业的小伙伴加入我们~