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客服专员

上海正大乐城百货有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  礼仪/迎宾

职位描述

职位描述:

1. 向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询;

2. 协调联系相关部门,解决顾客的疑难问题或投诉;

3. 会员卡开发的统计和资料的维护,会员数据库定期的分析;

4. 为顾客进行失物招领、报失及广播寻人;

5. 提供各项爱心物品租借服务;

6. 按公司规定发放免费停车券、各类促销券及小礼品;

7. 对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放;

8. 音响设备的定期维护;

9. 做好当天所有表单登记、统计数据,以及书面汇报留言交接;

10. 完成领导交办的其他工作事项。


岗位要求:

1、形象气质佳;

2、具有1年以上前台、总机或客服工作经验者优先;

3、良好的沟通协调能力,顾客服务意识高,思路敏捷;

4、做一休一:9:30-22:10(包含午餐、晚餐时间);

5、工作地点:徐汇正大乐城(地铁7号线、12号线出站即达)。


职能类别:客服专员/助理礼仪/迎宾

关键字:客服

公司介绍

正大集团是泰籍华人创办的知名跨国企业,在中国以外称作卜蜂集团(Charoen Pokphand Group)。正大集团是一家以农牧食品、零售、电信三大事业为核心,同时涉足金融、地产、制药、机械加工等10 多个行业领域的多元化跨国集团公司,业务遍及近20 个国家和地区,员工超30 万人,2015 年集团销售额430 亿美元。

正大商业地产管理系列品牌:
正大广场 - 正大广场陆家嘴店坐落在被称为“东方华尔街”的上海浦东陆家嘴黄金地段,总建筑面积接近25 万平方米,是正大集团在中国***的投资项目之一。
未来正大广场将进一步拓展市场版图,将在北京,洛阳、合肥、广州等地打造一站式购物中心,为更多消费者提供尚、乐、美、食的全方位体验。

代表项目:陆家嘴正大广场

即将开业项目:洛阳正大广场,合肥正大广场

正大乐城 - 正大乐城是正大集团继正大广场后一项针对“现代家庭娱乐和消费体验中心”的商业投资项目, 建筑面积在5 万至10万平方米。自2013 年至今,正大乐城已相继于上海徐汇区,上海宝山区,河南郑州郑东新区,无锡等地掀起娱乐和消费体验中心热潮。正大乐城致力为区内消费者和居民服务,实现正大乐城“乐动生活,感动你心”的经营精神。未来,正大乐城将继续在全国大中城市拓展,将“乐动生活,感动你心”经营精神传播至全国。

代表项目:上海徐汇正大乐城,上海宝山正大乐城,郑州正大乐城,无锡正大乐城

即将开业项目:西安正大乐城

正大生活馆 – 正大生活馆是结合各种服饰用品,生活服务机能及休闲餐饮的创意生活馆,综合休闲,娱乐,多功能空间设施及优质服务为一体,建筑面积在3万至5万平方米,除了卜峰莲花固有的基础消费群众外之外,为了满足更多白领家庭及年轻族群,为他们带来自由想象的生活购物空间,是全新概念的“社区生活形态购物中心”。

代表项目:上海杨高中路正大生活馆


公司总部地址:上海市浦东新区陆家嘴环路333号东方汇金中心15楼

联系方式

  • 公司地址:船厂路36号正大乐城(7号线或12号线龙华中路站)