上海招聘

职位名称：客服经理

任职资格：

 

1、负责公司既有客户的服务和新客户发展，完成公司和部门的既定目标；

2、负责部门的管理工作，负责下属员工的工作指导、培训、考评工作，确保本部门工作的正常开展；

3、负责跟进客户及售前售后服务工作，全方位优化客户服务质量；

4、负责完成新老客户开发新品的成本核算、报价分析，并提交上级领导确认；

5、负责接受和处理新老客户设计需求工作，策划和实施设计项目；

6、负责洽谈、修改及编制各种销售合同，经公司管理层评审后对外签订；

7、负责处理客户订单，组织评审活动，并跟踪订单完成情况；

8、负责接受、跟踪客户抱怨和客户投诉，并处理完成；

9、负责做好国内外客户市场调研工作，跟踪客户质量评价，并将有价值信息反馈给相关部门；

10、 负责配合财务部门跟踪客户货款按时到位；

任职要求：

1、学历/专业：大学本科以上学历，国际经济与贸易/服装相关专业；

2、工作能力：优秀的沟通、协调能力及团队管理能力，具备良好的客户服务意识；超强的组织能力和执行力；

3、通用技能：熟练掌握企业管理软件和办公软件的操作，英语听说读写熟练；粤语熟练者优先考虑。

4、工作技能：熟悉服装贸易及流程；了解服装设计开发、生产制作、原材料料性能等；

5、工作经验：3年以上服装贸易团队管理工作经验； 

6、健康状况：身体健康，心理健康，抗压能力强；

7、职业道德：尽职尽责，责任心强，做好保密工作。

  

上海爱毅恩纺织品有限公司作为美国爱毅恩（IEA）控股集团下属的全资子公司，于1992年创立于上海。坐落在美丽的嘉定新城，是一家有近30年历史的专业制服供应商，在北京、中国香港、欧洲、北美设有分公司和配送中心。客户多为麦当劳、家乐福、屈臣氏等世界500强企业，近年来，公司相继开发了高端酒店及航空公司等客户，为公司业务发展助力！爱毅恩根据客户不同需求，从设计、生产直至出运，为客户提供全程、专业的制服及服饰配套产品服务，产品畅销法国，西班牙，美国，意大利，比利时和中国内地。在专业制服行业中享有有良好的信誉，目前已成为全球一流的专业制服设计制造公司。

公司占地4669多平方米，有独立厂房，仓库及办公楼，素有“花园工厂“之称，现拥有100多名员工，公司借助于先进的信息技术采用了B2B电子商务运作模式，力求为客户提供更高标准的服务。得益于集团的优势，我们拥有自己的服务器和先进的网路设施，并采用先进的CAD设计和网上订购系统，直接为全世界不同地区的客户提供在线订货、产品查询以及库存管理。

公司在湖北、宁波等地拥有大规模的生产基地，保障了公司生产能力及客户交期和质量要求，公司工作氛围积极、团结、进取，本着“人尽其才、唯才是举”的用人原则，为员工提供顺畅的晋升通道及具有竞争力的薪资福利（免费提供班车和工作餐、带薪年假、旅游、体检、绩效奖金、年终奖金等福利）。欢迎有志之士加盟！