上海招聘

1、售后人员的统一管理，包括人员派遣、出勤、考核、问题处理、售后文件整理归档、售后服务报表统计分析等工作；

2、客户维护工作，接听客户售后咨询电话、记录售后问题、协调资源解决售后问题、问题的分析汇总；

3、客户满意度调查、跟踪售后信息反馈；

4、确保售后规章制度的落实，内勤工作的常规检查，及时发现存在问题；

5、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；

6、负责分析与整理售后人员反馈的资料、信息等，对工作中出现的问题及时解决及总结，并向主管领导汇报。

7、通过售后服务工作的跟踪与客户的紧密联系开发售后需求，签订合同、收款开票跟踪。

 

任职要求：

1、大专及以上学历，工商管理或市场营销等相关专业优先；

2、有1年以上处理售后客诉问题经验，配合销售人员完成售后客诉服务；

3、具有良好的沟通协调能力，语言表达能力和逻辑思维分析能力，有较强的责任心；

凯睿达粉体工程（上海）有限公司是一家专业的粉粒体散料处理公司，成立于2005年7月，注册资本1000万元。公司销售和研发中心位于上海本部，并在全国各大城市如北京、广州、成都、昆明、长沙等地成立办事处。公司于2009年通过ISO9001体系认证；2013年通过了上海市高新技术成果转化项目；并先后获得散料处理领域几十项专利。凯睿达主要从事散料处理系统工程设计、散料处理设备研发制造及散料处理工程的总承包服务。其包含各种装运形式的散料原材料的卸料进场储存系统；各种规格形态的散装物料的输送系统；各种形式的散料计量配料系统；各种形式的加热冷却混合分级系统；各种规格的包装储运系统等服务。
此外早在2014年凯睿达就开始迈上工业4.0的步伐，基于在散料处理与工业生产上十多年的经验与成果，凯睿达结合在制造业领域的专业知识和夯实的软硬件技术致力于围绕散料装卸、存储、输送、配比、计量、转运、仓储等工艺流程的智能化发展，打造从原料进厂到成品出场各生产环节全自动化无人化的智能工厂。为响应中国制造2025，更好的提供智能化服务，凯睿达近两年先后成立了安徽凯睿达智能设备有限公司、四川凯睿达智能装备制造有限公司。
凯睿达从成立伊始就在国际市场占有一席之地，欧洲、美国、澳洲、南美、中东、东亚、南亚、东南亚都有公司设备在运行。在国内市场凯睿达始终位于行业领先地位，依托各地的分公司形成了覆盖全国的营销和服务网络。公司的系统及设备应用于各类行业的知名公司，于此同时凯睿达秉承着以客户为导向、产品为核心的企业经营理念，长期以来通过与客户保持零距离沟通，掌握市场新动态；通过积极参与国内外市场活动，掌握行业新技术。努力做好产品的售前、售中、售后工作，得到用户广泛认可，在行业内树立良好口碑。对于特大型民营企业公司如：恒力石化、恒逸石化，浙江石化，盛虹集团、华峰集团等，秉着与客户深入合作互助共赢的态度。凭借先进的产品、过硬的质量赢得了好评，奠定了市场的领导地位为我们不断的创新与发展打下了坚实的基础。