上海招聘

1、有电商客服或销售经验优先，熟悉电商购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝/京东后台操作及阿里旺旺，熟悉淘宝规则；

2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心，团队合作精神；

3、工作积极主动、细致耐心、脾气好、学习能力强、思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳；

4、良好的文字表达能力沟通能力以及电话沟通能力，工作耐心细致，诚信稳重；

5、熟练使用office等办公软件，打字速度60字/分

岗位职责:

1、负责公司淘宝、京东等平台的网络客服工作及线下销售；

2、通过在线聊天工具在线服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问、推销商品、促成订单成交；

3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉等；

4、性格温和、不急躁，凡事能从客户角度出发考虑，有效处理各种突发事件；

5、负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升回购买率；

6、完成上级交办的事情

电商每周轮流值班（具体情况电话咨询）。

福利：不定期聚餐，旅游，生日蛋糕等。

上海翰洋是国内领先的洁净产品和洁净技术解决方案提供商。公司是集洁净及无菌防护产品研发，生产，销售为一体的高科技企业。致力于为制药企业，生物科技企业，食品企业提供有竞争力的洁净及无菌防护系列产品解决方案和服务，为客户创造***价值。
上海翰洋坚持给客户提供一流的产品和服务。主要产品有：耐高温灭菌洁净服，洁净鞋，防护眼罩，洁净抹布，防护口罩，手套等洁净系列产品。
本公司秉承:客户至上，产品质量至上的经营理念。通过自主研发和技术创新，不断开发出高要求，高标准，高质量的产品满足广大国内外客户的需求。
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