上海招聘

工作内容：

1、全面负责客服部的工作管理、人员管理。

2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式。

3、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程。

4、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。

5、熟悉并熟练操作日常工作流程：查件、投诉、理赔等。

职位要求：

1、做六休一，接受不了者勿投。

2、男女不限，普通话标准、流利、音质清晰。

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。

4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

工作时间：

1、做六休一，每日工作8小时，轮休制。

我司成立于2011年，至今已有9年历史，主要服务于各类电商品牌店、主营仓储管理、国际供应链管理。我司仓库目前位于香港特别行政区、上海市青浦区，总部办公室位于上海市吴中路2320号。我们致力于优化企业的内部管理，希望大家庭里的每一员都有进步的空间，我们提供了很好的晋升机制，只要肯学肯努力，机会定是属于每个人的！加入我们的大家庭你一定会收获良多，诚心欢迎你的加入！