上海招聘

岗位职责：

1. 直接对接海外客户，提供及时高效的客户服务。

2. 解决客户反馈与投诉，跟进问题处理结果并及时内部反馈。

3. 负责客服团队日常管理工作，客服排班、客服话术规范、客服培训及指导。

4. 负责客服人员的绩效考核。

5. 每周向上级领导汇报工作结果。

任职资格：

1、本科及以上学历，3年以上在线客服工作经验，具备客服团队管理经验优先。

2、英文六级，具备良好的听说读写能力。

3、有较强的分析问题、解决问题的能力以及良好的客户服务意识。

4、具备良好沟通能力和协调能力，推动性强。

雷塔智能是一家以“文具数字化”为使命的创新型企业。公司秉承“真诚、热爱、创造”的价值观，沿袭“以终为始、以简致繁、使能示能、正名责实”的方法论，不断为用户体验升级而迭代产品。

我们崇尚科技带来的便利，也希望能将传统文具的简单、直接、高效带入到数字世界中。作为行动派，我们行动起来，亲手将梦想变为现实，把想象中的设备带到这个世界上。

“超级笔记 A5”是雷塔智能推出的***款面向消费者的数字笔记产品。因为其独特的产品理念和定位，一经推出就受到了用户的肯定，市场的关注。

因为用户的肯定，我们更加坚定了信仰；我们也知道，我们还有更多的事要做。我们希望找到更多志同道合的的小伙伴加入我们，一起打造具有人文温度的数码产品，并将我们的成果分享给世界。

我们提供有竞争力的薪水，广阔的发展空间，更有相应的期权计划。

如果你身怀绝技、对世界充满了好奇、对生活充满热情、喜欢挑战自我，希望通过自己的能力对这个世界做出一点点改变，欢迎加入我们。