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客服管家(昊元资产)

上海市供销合作总社

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

1、负责签约客户入住后的管理,包括房屋交接、租金催缴、合同续租、房屋报修投诉等;
2、随时准确掌握和了解房间状态、价格等信息,积极有效地推销房间及服务项目
3、负责门店客房的销售、带看、介绍及签约;
4、负责长租公寓柜面接待、费用收取、开具发票、编制收入明细表;
5、负责公共维修事务的跟进检查,以及这些公共维修涉及业户时代表服务中心做好与业户的沟通和协调工作;
6、负责业户报修的跟进、协调和回访,以及业户提出的问询、求助、投诉、质疑、业户邻里纠纷、业户违章等物业管理事务的处理;
7、做好业户沟通工作,按服务标准定期组织上门家访、电话访问等;
8、对于租客满意度进行不定期回访和抽查,进一步提升用户体验;
9、按规范执行交接班记录事项,对未完成事项做好记录交接;
10、做好领导安排的其他工作。

任职条件:

1、本科以上学历,了解长租公寓项目,有销售或财务工作经验优先;
2、应变能力强,具有较好的协调能力、较强的沟通能力及交际技巧;
3、具有良好品德和敬业精神,作风端正,组织纪律性强,能承受压力。

公司介绍

    上海市供销合作总社是上海市人民政府和中华全国供销合作总社领导下的本市各级供销合作社的联合组织。由上海市国有资产监督管理委员会监管,实行市场化运作、企业化管理。
    上海市供销合作总社于1950年成立,1978年经市委、市政府批准恢复重建,作为主管郊区商业的政府部门。1989年市、区两级供销社退出政府序列。2007年10月市委、市政府决定建立上海市供销合作总社理事会。2013年10月上海市供销合作社第五次代表大会完善了上海市供销合作社社员代表大会、理事会、监事会的法人治理结构。
    上海市供销合作社系统由市社本级、区社和基层社三级组成,市社本级社1个,区社16个,基层社41个。领办参办农民专业合作社及联合社达31家。全系统经营服务网点2000多个,主要分布在农产品、日用品、农资、医药、再生资源等行业,在促进上海农村现代流通中发挥了积极作用。2020年全市供销社系统营业收入170.75亿元,利润总额13.99亿元,净资产142.98亿元,资产总额267.42亿元。全市供销社系统还拥有邵万生、三阳、全国土产、丁义兴、鼎丰、余天成、郁金香、上果、唯加等上海名牌、上海市著名商标、中华老字号和经营服务品牌近30个,深受上海市民的信赖。上海供销集团有限公司于2021年1月正式成立并运营,由原上海昊元(集团)有限公司更名而来,这是上海市社贯彻落实供销社综合改革三年行动计划的重要举措和重要成果,进一步体现了供销社的元素属性,彰显了为农服务的使命担当。
    上海市供销合作社系统历史上有过辉煌,但也经历了调整、改革、转型、发展不平凡历程。近阶段,全市供销社系统积极依托上海超大城市区位优势和供销社系统资源优势,坚持为农服务根本宗旨,坚持稳中求进总基调,坚持高质量发展总要求,以全面深化供销社综合改革为主线,以实施供销社培育壮大工程为抓手,加快推进全系统的改革创新转型发展,全市供销社的服务能力、发展活力和经济实力不断增强,上海供销社发展进入新的历史阶段。崇明、金山、浦东、奉贤等区供销社在为农服务方面成效显著,宝山、嘉定、松江、青浦、黄浦等区供销社大力发展城乡社区商业,服务城乡居民生活成效明显,各区供销社已成为当地政府服务城乡融合发展和都市现代绿色农业建设的重要载体和抓手,在推进上海区域经济社会发展中发挥了积极作用。
    立足新的发展阶段,贯彻新的发展理念,服务新的发展格局。全市供销社系统将以***新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实***总书记关于供销合作社工作的系列重要指示批示精神,坚决贯彻落实市委市政府、全国总社和市国资两委的决策部署,以贯彻落实市政府《关于进一步完善上海城镇集体资产监管深化集体企业改革发展的指导意见》为主线,以组织召开上海市供销合作社第六次代表大会为契机,坚持为农服务的总方向,坚持稳中求进的总基调,坚持创新整合提升突破的总要求,持续深化综合改革,不断完善组织体系和服务功能,着力壮大社有企业,加快成为服务农民生产生活的综合平台,成为党和政府密切联系农民群众的桥梁纽带,在服务乡村振兴和城乡融合发展中发挥供销社独特优势和作用,推动“十四五”高质量可持续发展,努力开创新时代上海供销合作事业发展的新篇章。

联系方式

  • Email:hwjrs888@163.com
  • 公司地址:上海市黄浦区外马路108号15楼 (邮编:200010)