上海招聘

岗位职责：

1、面向全国商用车轮胎用户，整合现有轮胎及车辆服务商资源，建立一个出色的服务供应商网络；

2、根据公司业务发展要求指定服务网络发展规划，拓展不同种类的轮胎现场服务及道路救援服务供应商；

3、 拜访和评估潜在服务供应商（或平台）以扩大服务网络在全国范围的覆盖率， 根据公司标准选择服务供应商，以确保优质的服务质量；

4、成本控制，与服务供应商就价格和合同内容进行谈判和沟通，同时负责监管服务商的相关费用拨付；

5、负责制定现场服务及道路救援项目KPI管理报告，正确的程序、流程、培训以及资源管理优化；

6、 积极主动与服务供应商进行沟通，并建立良好的关系；

7、协助未达到KPI要求的服务供应商制定绩效改进计划，并监控改进情况以达到要求

8、与培训和技术团队合作，建立和管理服务商培训材料，同时安排团队人员对服务商实施有效的培训及服务标准监控；

9、评估商用车客户（包括车队、司机等）反馈，与客户深入沟通以了解根本原因并解决，从而提升客户对轮胎服务的整体体验。

职位要求：

1、本科以上学历，3年以上客户服务或服务渠道管理经验，有服务网络构建及管理经验者优先；

2、经实践过的开发和管理供应商网络的能力，了解转包和客户关系管理的业务需求；

3、在整个组织层面，有很好的谈判以及影响他人的能力，与技术专家和客户服务专业人员的工作经验；

4、有能力在有限指导下做好自己的工作；

5、优秀的口头及书面沟通技巧，具有负责市场所相应的语言能力；

6、可根据要求接受出差工作，能够24小时待命处理非工作时间紧急状况。

卡客伴驰（上海）信息技术有限公司即大车队长成立于2016年，公司以商用车轮胎及配套服务为切入点，一方面拓展商用车领域用户市场，另一方面积极布局轮胎数据采集与管理的相关软硬件产品。目前公司主要业务包括智能轮胎租赁（PPK）和商用车轮胎全程解决方案（TTS）、全国道路救援和轮胎行业数据服务。大车队长遍布全国各主要物流节点城市的1100多家线下服务网点和30多个自营站点是我们面向商用车用户提供全国高效轮胎服务的基础。
公司现已与近百家物流行业头部企业及优质大型车队建立了紧密业务合作关系，并与国内多家危化及客运龙头企业展开轮胎相关产品供应与服务等方面的合作，现管理轮位数已突破10万个。
同时，公司在轮胎信息采集、轮胎资产管理、轮胎运营和安全管理领域完成技术研发与积累，取得多项专利和软件著作权，并已建立一套涵盖轮胎全生命周期管理的运营体系及其支撑系统。
公司核心创始团队均从上海交大安泰经管学院毕业，公司2016年曾代表上海交大参加全国MBA创业大赛并获得***名。